济宁机票免费退改！多家航空公司发布相关政策！

图源：济宁曲阜机场

02

多家航空公司发布涉及济宁进出港航班退改规定

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中国南方航空

截图来源：中国南方航空

尊敬的旅客：

根据新冠肺炎疫情防控要求，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及济宁机场进出港航班客票特殊处理的通知如下：

一、适用客票

在2022年9月5日（含）前购买、行程涉及济宁机场进出港（含经停）的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年9月3日（含）至2022年10月12日（含）的784开头的南航客票。

二、自愿变更及退票规则

航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

（一）变更：

首次变更至2022年11月30日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取；

（二）退票：

在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。

三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和承运人。

四、其他事项，按客票使用条件办理。

五、本通知自2022年9月5日起生效。

给您出行带来不便，敬请谅解。

南航提醒您在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。

中国南方航空股份有限公司

2022年9月5日

02

北部湾航空

截图来源：北部湾航空

尊敬的旅客朋友们：

为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，针对天津、泸州、济宁疫情防控现状，经研究决定，现调整下发疫情防控期间北部湾航空涉及天津、泸州、济宁进出港国内航班票务处理规定，具体如下：

一、适用条件

㈠ 适用出票日期: 2022年8月31日（含）之前；

㈡ 适用航班日期: 2022年8月31日（含）至2022年9月29日(含)；

㈢ 适用票证：872国内票证以及使用非872票证互售的GX国内航班客票；

㈣ 适用航线：由北部湾航空实际承运涉及天津、泸州、济宁进出港的国内航班（含经停天津、泸州、济宁的航班）和北部湾航空为市场方涉及天津、泸州、济宁进出港的代码共享航班（含经天津、泸州、济宁的航班）。

二、客票处理规定

㈠ 客票有效期内退票

1、在航班离站前已取消订座记录的客票，可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费；

2、在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理退票业务；

3、退票操作指导

(1) 官网、微信客票办理退票业务时，旅客可自行点击“非自愿退票”提交退票申请，并备注“天津、泸州、济宁疫情退票”。

(2) 代理人（B2B端口）提交退票：通过B2B端口为旅客提交退票申请，退票类型选择“非自愿退票”，并备注“天津、泸州、济宁疫情退票”；

(3) BSP客票提交退票：通过中国BSP退票凭证管理系统为旅客提交退票申请，退票类型选择“其他”或“授权”，并备注“天津、泸州、济宁疫情退票”。

㈡ 客票有效期内变更航班

1、在航班计划出港时间前已取消订座记录的客票，首次变更至客票有效期内同航司、同航线航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如旅客再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理；

2、在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理变更业务；

3、改期提示：若已免费改期过一次则不再免费改期。

4、旅客提出变更申请：

⑴ 我司各直属售票处、呼叫中心所销售的客票、可至原购票地办理；

⑵ 官网、微信、代理人所销售的客票，可至我司各直属售票处、呼叫中心办理；

㈢ 客票有效期内签转：按原客票使用条件办理。

三、 已办理退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

四、 多航段客票处置规定

所有航段均由GX承运的联程客票/来回程客票/连续客票，且其中一段符合本文疫情免费退改的适用条件：

㈠ 各航段同时办理退票或变更业务的，则未使用航段均可按本文规定免费办理；

㈡ 各航段未同时办理退票或变更业务的，则符合疫情条件的未使用航段可办理免费退改，其他未使用航段按订座舱位适用条件办理；

㈢ 联程客票/来回程客票/连续客票定义见《广西北部湾航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件》。

注：如涉及不同渠道购票，需在同一天办理或变更业务。

五、其它

㈠ 各销售单位在办理北部湾航空航班相关票务业务时，必须同时取消旅客不成行的航段或订座编码，不得虚耗航班座位。若导致座位虚耗，则按照相关规定对责任单位进行处罚。

㈡ 若旅客提出的需求超出本文规定的范畴，或旅客有投诉倾向等，按各单位工作流程自行处理。

㈢ 涉及不正常航班客票保障，按照现行的不正常航班票务规则办理。

㈣ 本文件于下发之时生效，符合上述适用范围的客票，在本通知生效前已办理退票或变更，收取的手续费不予补退。

特此通知，感谢您的关注与支持！

03

厦门航空

截图来源：厦门航空

尊敬的旅客：

为积极配合疫情防控政策，帮助旅客妥善安排出行计划，厦门航空现制定济宁航线国内客票特殊处理规则，具体内容如下：

一、适用范围

厦航731票证开具的国内客票（适用于散客、包括积分奖励客票；不含团队机票），出票日期在2022年9月5日（含）之前，旅行日期为2022年9月3日（含）至2022年9月26日（含）之间济宁进出港厦航实际承运航班和置挂MF航班号的代码共享航班（不含济宁为经停地的航班）。

二、豁免规定

（一）退票

在客票有效期内申请退票，均免收退票手续费。如未在航班计划起飞时间前取消订座，或已按本政策办理免费变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。

（二）变更

免费变更一次2022年10月29日（含）前相同航程的厦航实际承运航班，免收变更费，如有票价差额须按规定收取。如果您尚未确定新的旅行时间，请您务必在航班计划起飞前致电或联系原购票地取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续。

三、本通知自2022年9月6日起生效。上述规则适用机票不允许变更航程、签转。已办理退改的客票不补退变更、退票费。

当前全国多地均要求需持有规定时间的核酸检测报告方可出行，请您在出行前务必提前规划您和您的家人行程安排，及时了解目的地的防疫政策和核酸检测要求，做好健康防护，避免不必要的损失。

厦门航空衷心感谢您的理解与支持。

厦门航空有限公司

2022年9月6日

04

华夏航空

截图来源：华夏航空

为协助旅客更好地安排出行计划，现发布南通、济宁、长春机场进出港航线客票特殊处理办法。

一、 适用条件

客票须同时满足以下条件：

（一） 2022年9月2日00:00前购买或换开的华夏航空987开头的国内客票；

（二）行程涉及旅行日期为 2022年9月1日（含）至2022年9月21日（含）之间南通、济宁、长春机场进出港（含经停）的华夏航空实际承运航班及使用G5航班号的代码共享航班、华夏通程/联程航班；

（三）在2022年9月2日00:00之后申请客票退票。

（四）若为多航程联运客票需同时满足：同一乘机人、前一段的到达站与下一段的始发站为同一城市，或前一段的始发站与下一航段的到达站为同一城市，所有航程时间在 7 天 (含)内，票号情况为同一票号或连续票号，其中一个或多个始发或目的地符合疫情特殊退改标准的客票。

二、满足上述条件客票特殊处理规则。

在客票有效期内，客票可按照如下退票规则处置：

1. 符合条件的客票，可至原购票地办理非自愿退票，免收退票手续费。

2.已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

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