南航“免费变更/优惠退票”产品规则

一、产品内容

购买“免费变更/优惠退票”产品，可享受指定时间免手续费变更或退票权益。

二、权益说明

（一）变更权益说明

1. 距离航班起飞时间4小时（含）以外变更，免收变更手续费，正常收取票价差；距离航班起飞时间4小时以内变更，按客票使用规则收取变更手续费和票价差。

2. 若旅客已使用客票，所赠自愿变更权益未使用，不退任何费用。

（二）退票权益说明：

1. 距离航班起飞时间24小时（含）以外退票，免收退票手续费；距离航班起飞时间24小时以内退票，按客票使用规则收取退票手续费。

2. 若旅客已使用客票，所赠“优惠退票”权益未使用，不退任何费用。

三、退改规则

1. 变更和退票时票价按客票票面价计算，不可签转外航。

2. 客票免手续费变更权益仅限使用一次。自愿变更后新客票不再享有免手续费变更或免手续费退票权益。

3. 非自愿退票时全退未使用航段票款。

4. 客票退改可通过南方航空APP/小程序/官网办理。

5. 航班编排调整属于民航正常业务范畴，若发生航线停飞、航班时刻更改、航班延误、航班取消或航程改变时，旅客可享受相应航班保护安排，但无其他补偿。

四、注意事项

1. 产品仅限成人购买，儿童和婴儿不适用。

2. 按客票对应舱位享受明珠里程。

3. 若旅客购买该产品，默认旅客认同免责条款。

4. 其它情况参照最新南航《国内运输散客票价使用条件》办理。