南航“畅游中国”产品升级规则

南航“畅游中国”产品升级规则

为向用户提供出行便利，增加可选的出行周期日，现推出南航“畅游中国”产品升级服务，升级服务有以下细则，请仔细阅读。

1. 如产品已使用，可升级至“4+2”或“畅行版”套餐。

2. 如产品尚未使用，无法办理升级。

3. 升级时需选定新增出行周期日，一经选定不可变更。

* 示例：升级至4+2套餐，并选择周六、周日作为指定出行日，则后续限兑换周一、周二、周三、周四、周六、周日，不可兑换周五。

4. 升级仅限办理一次，且升级后不可降级。

5. 升级仅新增出行周期日，不增加额外出行次数，且原套餐的实际未成行次数及出行记录均会同步至升级后的套餐。

6. 儿童需与关联的监护人升级至同一套餐，并选择相同出行周期日。

7. 请认真阅读上述规则，购买成功则视为同意产品规则；如对产品规则有异议，请谨慎购买。

南航“畅游中国”产品规则

一、产品简介

“畅游中国”产品用户可在有效期内不限总次数兑换南航境内航班（港澳台除外）经济舱机票，产品分如下4版套餐：

二、产品购买

（一）适用人群：南航受邀会员，成人、儿童均可购买。每名旅客限获得一套。

* 儿童购买说明：需登录儿童本人的小明珠会员账号购买，且小明珠会员账号绑定的监护人账号已购买相同套餐；儿童需与绑定监护人一同兑换出票。

（二）使用人说明：购买时需指定使用人及有效证件，购买后限使用人兑换机票，使用人一经指定不可更换。

* 有效证件说明：暂仅支持18位中国大陆居民身份证。

（三）出行周期说明：旅客应在购买套餐时选定出行周期日（即周五/周六/周日），选定后不可更改。

* 如：用户购买“4+1版”套餐，并选择周六作为指定出行日，则后续可选兑换航班日期限周一、周二、周三、周四、周六，不得选择周五、周日。

三、产品使用

（一）兑换入口：旅客可通过南航官方APP自助兑换机票，限为本人兑换。

* 儿童兑换说明：需登录绑定监护人账号并与监护人一同兑换出票。

（二）兑换日期：2021年10月10日至2022年1月10日。

（三）航班日期：2021年10月15日至2022年1月15日。

（四）客票类型：单程票。

（五）适用航班：南航实际承运的境内航班（港澳台除外）。

（六）机票兑换规则

1. 需提前5个自然日（含）兑票，同一航线最多可往返2次，仅可最多同时存在3段未使用的客票。

2．机票兑换产生的税费需另行支付。

3. 兑换的机票不累积里程及升级航段。

4. 每天共提供不少于2万个经济舱座位供旅客免费兑换，4版套餐共用库存，可兑换航班及可兑换座位数以实际查询结果为准，数量有限，兑完即止。

（七）机票退改规则

1. 机票一旦兑换，不得变更，不得签转至非南航实际承运的航空公司。

2. 退票需提前72小时（含）提交，退票仅退还税费；若兑票后实际未乘坐且未在航班起飞前72小时（含）前办理退票情形累计达3次，所购产品将失效作废。

3. 如发生航班变动，可办理免费变更或退票，退票不计入兑票后实际未乘坐次数。

* 可变更时间范围：原航班起飞日期前、后6天及当天（共13天）内的航班；

* 可变更航班范围：南航实际承运的同航程航班。

四、产品售后

（一）咨询服务：由南航客户服务热线95539提供旅客咨询服务。

（二）报销凭证

1. 产品发票：整个套餐产品开具一张发票，购买产品后可在南航APP预约开具，使用套餐兑换机票后正式开具，发票内容为“套票产品”。

2. 机票发票：按每张机票支付税费金额开具发票或行程单。

（三）产品退订

产品购买后如未兑换机票，或兑换的机票均已在航班计划起飞前72小时（含）前办理退票，可在2022年1月31日（含）前申请退款，否则不予退款。

五、特别说明

1. 航线编排调整属于民航正常业务范畴，若受此类情况影响导致本套餐覆盖的部分航线取消、停飞或时刻更改，南航不提供额外补偿。

2. 如因疫情等不可抗力造成相应航班大面积调减，期间可兑换座位数可能不足2万个，对此南航不承担相应责任。

3. 南航有权根据产品服务的实际情况，在法律允许的范围内，对本产品规则进行变动或调整，相关变动和调整会在产品页面公布，并于公布时即时生效。

4. 若发生违反产品规则或其他违反活动目的（包括但不限于利用本产品套利）的作弊行为，南航有权取消相关用户的套餐权益及其所获利益，并保留追究其法律责任的权利。

5. 请认真阅读上述规则，购买成功则视为同意产品规则；如对产品规则有异议，请谨慎购买。