华泰官网帮助中心

1电话拨入后，播报公司近期重要通知(按任意键跳过)。

2身份验证需要输入客户号和交易密码，客户号为开户时获取的8位或12位的账号。

3使用95597进行电话委托时，确认委托为“8”号键（按其他键取消），返回上一级菜单为“0”号键，结束输入为“#”号键。

4在委托交易和银证转账功能中，输入数字时，小数点以“*”号键代替。

5在播报查询数据时，按“0”键结束本次查询，按“#”键播报下一条记录内容。

6本地电话直拔95597(不加区号)按市话收取通讯费用。暂未开通95597地区可以直接拨打400-88-95597。(华泰证券营业部所在地区95597已全部开通)

7证券业务 (1)修改密码 ①交易密码：开户时设置的登陆交易账户时需要输入的密码。 资金密码：开户时设置的用于证券转银行时需要输入的密码。 ②通过电话委托修改交易密码和资金密码时，需要首先输入原密码，再输入新密码。 ③密码修改规则：交易密码、资金密码为6位纯数字，不可以设置为弱密码(如重复码、顺序码等简单密码)，建议资金密码首位不要设置为0。 (2)通过“2银证转账一5查询转账流水”，查询的数据为当天的转账流水。 (3)传真服务 ①使用电话委托传真交割单时，需使用传真电话拔打。 ②若拔打95597无法传真交割单，请拨打400-88-95597尝试。 ③传真交割单只能传真一页，若您的交易频繁，建议请将查询时间跨度范围缩小进行传真。

8通过华泰证券渠道购买理财产品的客户，请通过5华泰理财进行交易和查询操作；通过银行或其他渠道购买理财产品的客户，请通过8华泰证券资管子公司业务进行查询操作（以身份证号码进行身份验证）

9封闭式基金、ETF和LOF场内买卖、分级基金场内份额买卖，通过“1证券交易-1买入、2卖出”操作；上证基金通、LOF和分级基金场内份额认购、申购和赎回,可通过“1证券交易-5场内基金”操作；普通场外开放式基金、LOF和分级基金场外份额、上证基金通，可通过“5华泰理财一1场外开放式基金-1基金交易”操作。

10场外开放式基金 (1)查询基金分红方式的路径：5华泰理财-1场外开放式基金一2基金查询一4查询基金份额。 (2)通过“5华泰理财-1场外开放式基金-1基金交易一2基金撒单”进行操作时，可按合同号撤单。 (3)“5华泰理财-1场外开放式基金一1基金交易-1基金赎回”中会提示“1取消顺延；2顺延”。一般小额赎回选择“1取消顺延”,大额基金赎回 (超过基金总额的10%)选择“2顺延”。