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添加终端到管理后台 企业必须具备第三方终端的接入许可,才可添加第三方终端。 WeLink会议管理员单击左键点击WeLink头像---选择“个人会议管理平台”---管理员栏---终端管理---硬件终端,点击页面上的“添加”进入添加界面。输入终端名称,选择设备型号Cisco/Polycom任选一个,填写其他必填项,激活码通知可填写手机和邮箱地址,完成后点击保存,如下图所示。 添加完成后,收到设备配置信息,如下图所示。 邮件信息: 短信手机短信息: 设备名称:培训室BOX610 设备型号 Cisco SIP号码 sip:+991112571****[email protected] SIP密码 d5k**edt SIP服务器地址 站点名称 SIP服务器地址(TLS) 主站点 sip18-ec.cloudec.huaweicloud.com:5061 登录华为Box310/610管理后台一般建议登录到硬终端管理后台,以方便做详细的配置。 找一台和硬终端在同一网络下的电脑,首先确认电脑可以ping通硬终端的IP地址。在浏览器的地址栏直接输入硬终端的IP地址,进入登录界面。 IP地址一般在硬件的设备信息里可以看到。 没有登录过的硬终端管理后台,默认账号:admin,默认密码:请联系经销商获得技术支持。 输入相关配置在管理后台手动填入对应配置,配置格式可以参考其他Box和Bar系列终端。 在“系统配置”-“服务器配置”-“基础服务”中,“服务器类型”下拉框选择“手动”,填入之前获取的配置信息,代理服务器地址和URI、认证用户名填写之前获取的配置,填写方法参考下面的截图(红框部分)。 服务器地址和会议服务号等都是统一的,也要填一下(蓝框部分)。下图是需要注意的几项配置。 完成配置保存后,可以观察管理后台右上角的“SIP”标识是否变为绿色,提示为“终端注册sip服务器成功”。如果变为绿色,说明注册成功,如果没有,则需要检测原因。 常见的注册失败原因 修改加密套模式(Box310、Box610最常见的注册失败原因)部分型号终端默认的加密套为安全模式,可能加密方式在云上不支持。 点击“系统配置”-“安全”-“常规”,下面“加密套模式”下拉选择“兼容模式”。保存后确认注册状态。 检查网络问题确认硬终端网络是否可以连通云会议服务器。 方法一:在“维护”-“诊断”-“网络测试”中,输入之前获取的服务器IP地址,确认可以ping通服务器地址。如果丢包100%说明网络不通,需要检查网络环境。 方法二:让硬终端切换到其它环境下注册,比如连接手机热点网络。如果在其它网络正常注册,而在原网络识别,说明在原网络可能存在某些限制,如防火墙端口限制等。 检测设备配置确认激活配置的账号密码是否过期,SIP内的配置信息是否和上面截图一致。 检查设备版本确认当前设备版本是否过早,版本太旧也可能导致激活失败。 恢复出厂设置如果设备此前已经激活过,残留的配置可能影响下一次注册。建议先恢复出厂设置,然后再重新注册。 |
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