华为浏览器使用卡顿

2024-05-29 21:01| 来源: 网络整理| 查看: 265

若使用浏览器过程中出现上下滑动慢、卡顿，请按照以下方式操作：

请检查当前网络环境是否正常，建议切换网络或在WIFI环境下再次尝试使用。请退出浏览器，清空缓存：进入系统设置 > 应用和服务 > 应用管理，选择华为浏览器（浏览器） > 存储 > 删除数据，即可清除浏览器的数据。（不同系统版本操作路径略有差异，请以设备实际支持结果为准）进入应用市场搜索“华为浏览器”，更新至最新版本。如未修复，则恢复浏览器出厂版本：进入系统设置 > 应用和通知（应用） > 应用管理 > 华为浏览器（浏览器） >右上角三个点>卸载更新，再重新升级浏览器至最新版本。

如问题未解决，请拨打华为消费者服务热线950800反馈您的问题并提供以下信息：

【浏览器版本号】：浏览器版本号获取方式：浏览器右下角三个点菜单栏＞设置＞关于＞浏览器版本号【问题录屏】【设备SN号】：设置 > 关于手机 > 序列号。【浏览器问题建议日志】：复现问题后，进入浏览器菜单>设置>问题与建议并勾选共享应用日志，便于问题定位分析。（提交日志后反馈问题号）

清除数据之后浏览器的本地书签、历史记录以及您在浏览器中设置界面中的相关设置也会被清除，请您谨慎操作。若您的设备上已开启华为云空间的浏览器同步开关，且不想影响已同步到云端的书签数据，请在操作之前进入设置 > 华为帐号 > 云空间 > 使用云的应用 > 浏览器关闭浏览器同步开关，等操作完成后，再打开浏览器同步开关。

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