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此为华为智能键盘无法与平板配对连接的解决方案,华为智能磁吸键盘无法连接请您参考:华为智能磁吸键盘无法与平板配对连接。 问题现象 问题原因 问题现象一 (请点击跳转到解决方案) 华为智能键盘吸附无连接弹框 键盘型号与主机不适配。 键盘吸附卡槽位置不对。 键盘开关未开启。 主机蓝牙开关未开启或异常。 键盘电量过低。 弹框时误点到取消按钮。问题现象二 (请点击跳转到解决方案) 华为智能键盘吸附后连接失败 平板蓝牙状态异常。 键盘和平板的版本过低。 存在蓝牙、WIFI、电磁干扰。 键盘连接状态异常。问题现象三 (请点击跳转到解决方案) 华为智能键盘连接成功后无法打字及使用 键盘电量耗尽。 键盘物理按键损坏。 平板状态异常。 键盘已连接多台设备。 键盘已经配对过但已断开连接。 解决方案一 请点击键盘与平板兼容性,确认您的平板与键盘型号相互适配。 将键盘底部平整吸附在卡槽中或磁吸力最大的地方。 智能键盘右侧边缘存在开关键,与平板连接时请将开关键拨为开,拨为开之后键盘开关按钮是绿色。 在平板的设置中搜索蓝牙,并打开蓝牙开关。 智能键盘支持使用充电器进行充电,请您将Type-C接口的充电线插到智能键盘右侧的充电口,进行充电。 如前一次吸附弹框时点击了取消,需等待三分钟后重新吸附或开关主机蓝牙一次后重新吸附。 解决方案二 把平板蓝牙开关关闭重新开启后重新吸附连接一次。 在平板设置 > 蓝牙 > 已配对的设备界面点击右边的小齿轮,取消配对后重新吸附连接。该方案仅适用于华为智能键盘(适用于HUAWEI MatePad 10.4英寸)。 检查键盘的物理按键及键帽是否有卡住无法按下或损坏。 升级键盘固件版本、平板系统后再次吸附配对连接。 升级平板系统版本:请您在平板设置 > 系统和更新 > 软件更新>菜单下,点击检查更新,如系统提示有更新请您及时更新到最新版本。 升级键盘版本:请您在平板设置>蓝牙>键盘右侧齿轮图标>固件更新>检查更新,如果有新版本会跳转到新版本详情界面,点击下载并安装,启动键盘升级。 完成系统升级后请重新吸附配对连接。 对适用于MatePad 2023款,MatePad 11英寸 2023款的键盘可尝试复位键盘:按顺序依次按下键盘上的D 、F、 U三个键不松手,同时保持20s以上,键盘会自动进行重启复位,复位成功后可再次吸附连接。如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800或是前往华为客户服务中心详细咨询,我们将会竭诚为您服务,祝您生活愉快。 |
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