申请天际通全球流量服务套餐退款

请直接进入天际通App>我的>订单>流量订单，选中相应订单，点击取消订单，款项自动退回，预计退款周期为7个工作日，退款原路返还。

如您订单已过期或未过期且已启用，需取消订单退款，请关注官方微信公众号华为天际通，在公众号下方菜单栏境外流量 > 申请退款，点击进入自动退款流程，按照页面提示填写对应信息。

若您的订单已过期，将于1个工作日内审批完成后自动折算退款；若您的订单还在有效期内，将在套餐到期后1个工作日后完成自动折算退款。退款处理成功后将原路返还至原支付账户。

注：自助申请结束后无需用户操作点击APP申请退款按钮等其他操作，递交成功后耐心等待退款到账即可。

请关注华为天际通微信公众号，对话框中回复关键词人工退款，按照页面提示填写人工退款问卷，将于15个工作日内处理。