购买&活动

一、 花币卡如何购买

消费者通过在华为商城搜索”云服务花币卡”购买该商品，该卡为电子卡，即电子激活码（ 没有实物载体），支付成功后，可以选择直冲（直接为购买时登录的华为帐号充值）或者在订单页面查看卡密两种充值方式，该号码自激活之日起三年有效。

二、 花币卡的具体信息

产品名称

产品规格及资费标准

产品内容

华为云服务花币卡（电子卡）

100元/200元/300元

公开统一售价分别为：

100元RMB/200元RMB/300元RMB

（说明：销售规格会实时变更，具体以商品销售页显示的为准。）

华为花币卡（电子码）X 1

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消费者可以通过电子卡充值码为华为帐号进行花币充值。花币可用于购买华为应用市场、华为云服务、华为视频、华为游戏、华为音乐、华为阅读、华为主题等华为云服务APP中的虚拟商品及服务。

三、 常见问题

1．如何能购买成功？购买流程是怎样的？

答：在PC端华为商城或华为商城APP花币卡（电子卡）购买页面选择面额，提交订单（本商品不可添加到购物车），进入选择支付方式的界面（常用支付方式仅支持：支付宝和花呗分期），按引导支付成功，即购买成功。

2．花币卡（电子卡）激活码如何充值？

答：购买完成时，将会提示是否为帐号直接充值，选择后可为购买时登录的华为帐号充值。

消费者也可以选择在订单中查看卡密，直接获得充值激活码，后续自行充值（复制卡密，充值无时效限制）。

消费者充值后即时到账，可以进入华为钱包-花币中心查看到账情况，充值到账后不可以作废或更换其他账号充值。已经充值到账的花币不支持操作转移/赠送。

3．花币卡（电子卡）提示密码错误/已失效？

答：花币卡（电子卡）的充值码有效期在华为商城商品详情页-温馨提示处有显示，充值码自购买之日起三年内有效，请在有效期内尽快充值，过期未充值导致的失效，不提供退/换货及退款。

每一个花币卡（电子卡）只能为一个华为帐号充值一次，再次充值也会提示已失效。

4．花币卡（电子卡）支持激活的时间是多久？

答：1）花币卡未激活（系统状态未激活），我的电子卡上显示有*年的有效期，此时间为电子卡允许激活的有效期，不在有效期内激活导致失效，不提供退/换货及退款。

2）花币卡已激活（系统状态已激活），我的电子卡上显示有*年的使用有效期（具体使用有效期以显示时间为准）。

5、花币卡是否支持退货

答：花币卡为虚拟产品，下单后立刻发放至账户内，不支持进行退货

注：如购买花币卡及充值遇到问题，请及时联系客服处理

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