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如果您的手机卡信号显示正常的情况下,低概率出现接不到电话,一般是当地运营商网络问题,建议您联系当地运营商。 如果您的手机/平板高概率出现接不到电话,请您尝试以下方法进行排查确认: 请确认您的手机卡是否开通了VoLTE功能(下滑通知栏后信号栏显示HD图标)建议您重新开通VoLTE功能尝试: VoLTE开户异常会导致接不到电话,建议您联系当地运营商,重新开通此手机卡的VoLTE功能尝试,开通后重启手机生效。 请确认您的手机/平板是否设置了骚扰拦截功能 请点击手机拨号(或电话),点击右上角![]() ![]() ![]() EMUI10.1.1及以下版本路径:电话>点击右上角 如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。 请确认您的手机卡是否开通了呼叫限制类业务部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼入服务,将限制部分或所有电话的呼入,详情请咨询运营商客服。 请确认您的手机卡是否开启了呼叫转移功能如果您的手机卡开启了呼叫转移功能,来电将转移到其他电话号码上,所以您接不到电话。 请点击拨号(或电话),点击右上角 有可能是您的运营商网络存在问题(网络参数配置异常或卡套餐问题等),导致影响您的通话, 建议您尝试将问题反馈给运营商处理。 仍然无法解决如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。 |
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