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问题现象: 后置摄像头玻璃镜片破裂、划伤、磨损后影响手机/平板的拍照效果。 问题原因: 由于手机/平板越来越趋向于轻薄化设计,同时手机摄像头的质量不断提升,体积和数量都有增加,为提高拍摄效果,摄像头的玻璃镜片往往是高于后壳,这也是当前手机/平板后摄像头的主流设计方案。但这种设计方案也增大了镜片被摔碎、划伤的风险。但是华为手机/平板的强度保护也在不断进行优化,华为产线的检测也更加完善。 手机摄像头镜片采用了高强度铝硅玻璃,铝硅玻璃是一种不含碱的耐压玻璃,具有极佳的耐高压性能,硬度很高,很耐划,在一定程度上可以减少镜片划伤、破碎、磨损的风险,这也是目前世界上最主流的手机/平板镜片玻璃材质。 手机/平板摄像头镜片做了哪些测试为验证手机/平板摄像头镜片设计的可靠性,我们也会做密集的挤压、跌落和滚筒测试,确保设计上满足需求。 手机/平板出厂前,为保证每一批产品都能达到出货标准,每生产一批都会抽一定比例手机/平板做跌落测试或滚筒测试,其中会检测摄像头镜片是否会损坏,确认达标后才能出厂。 解决方案: 如果该问题已经影响您的手机/平板的正常使用,建议您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。因人为或意外导致的手机/平板后摄像头玻璃镜片破裂、划伤、磨损的不在保修范围内,具体维修方法和维修价格请以华为客户服务中心为准。 使用建议 建议您搭配包裹摄像头镜片边缘的华为手机/平板保护壳或皮套使用。 建议您尽量避免将手机/平板与尖锐物体(如钥匙、砂砾等)放在一起,避免磕碰,从而减小摄像头磨损、损坏的几率。 |
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