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我是华为手机的一名普通消费者，使用机型为nova2s 已经使用一年多一点，发现手机后壳有凸起现象，遂到华为客户服务中心检测，被告知因电池鼓包引起，建议更换，因已过保修期，按照三包规定应自费更换。我认为电池性能下降为正常损耗，可以接受，但电池鼓包是形变，不属于正常损耗，是质量问题，应当免费更换，屏幕时不时出现颜色显示问题 经检测说硬件没有问题 说是软件问题 说我下载的软件的毛病 难道华为应用市场下载的软件都不靠谱吗 下载软件就能导致屏幕边花吗 这个理由 我不同意 手机电池鼓包去售后维修服务人员告知电池只能使用600次 600次之后就会性能下降 就会鼓包，只能换电池，问万一炸了怎么办 被告知 不会炸 只会越来越鼓 顶坏后壳，你们这上嘴皮和下嘴皮一碰想说什么说什么，所有电子都是有寿命期的，3000多的手里就是一年半的寿命期么？1.我的手机没有经受过不能承受之外力 2.说我充电次数过多 请问这点如何界定？华为手机的说明书上并没有注明允许的充电次数的上限 这样欺骗消费者还号称国产手机的巨头么？据网络公开查询，华为手机电池鼓包不是个案，涉及多种型号，有的手机甚至还在保修期内就发生鼓包现象，这侧面说明华为手机质量不一致，品控方面有待加强。消费者协会是摆设么？电池鼓包属于质量问题 我不会支付任何费用 请黑猫协助处理
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