找法官 就打12368

北京法院12368热线聚焦“5+1”项服务职能，“一号受理”“接诉即办”。

“5”，即指诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议五项服务当事人、律师、社会公众的基本职能。

“1”，指服务基层党委政府的诉源治理职能。

1、诉讼咨询

向当事人和社会公众提供诉讼程序性咨询以及法院事务性信息解答。

九大类知识库内容以及近万条知识问答为12368热线答复提供了法律专业知识的业务支撑。

2、联系法官

帮助当事人及其代理人、辩护人通过派发网络工单的方式联系案件承办法官。

3、案件查询

帮助当事人及其代理人、辩护人查询案件流程及承办法官等可公开案件信息。

4、投诉举报

接受当事人的涉诉信访诉求和社会公众的投诉、举报，并通过派发网络工单的方式，转相关法院和部门答复处理。

5、意见建议

接受社会公众对法院工作提出的意见建议，接受社会监督，不断提升北京法院执法办案工作水平。

6.诉源治理

响应各级党委政府、政府部门、各公共企事业单位、基层自治组织、各类调解组织、各行业协会、人民团体在落实“接诉即办”和社会矛盾纠纷源头预防和前端化解过程中向法院提出的司法需求，实现“一号受理”。