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本人于2021年5月30日00点27分给孩子购买微信上8月19日上海飞纽约的机票，成功支付19570元却迟迟未出票，未出票就代表没有行程单，由于我们现在温州，如果没有第二行程乘机行程单，上海机场都不会给我孩子坐上上海飞纽约的飞机，这将严重的影响了我们的出行质量。同程上对于这张票的出票时间写的最晚起飞前三小时出票，且出票后不可更改，付款成功后不可取消订单，若要取消，取消费用按退改条款执行（条款上规定是付款成功可以取消的），而且不排除理换其他航班其他日期。问起飞前三小时出票的话，我们从温州怎么去上海机场怎么去纽约，我购买的19570元的机票，联系客服，客户说我是买的特惠优品，就是出票慢，可以尝试拦截我的订单。后收到短信说是拦截失败，机票在出票中了。现在我只能等出票，我不想买一个不确定的产品，故想退票，但联系客服，也就让我一直等。请问，如果未来我到上海机票，还没出票，我从温州到上海的费用，谁来承担。关于特惠优品的产品取消条款，客服说是要等出票后才能取消。但产品条款中仅是规定且出票后不可更改，付款成功后没说不能取消？我希望同程旅行官方尽快让我机票出票，或者给我退票（退票费按我国民航局的有关标准收取）。同时在该产品下单页面增加些提示，别在误导消费者了！
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