以“创新”为例谈谈企业核心价值观的践行

第二类，为了响应党和国家的号召，自从国家总理李克强于2014年9月在夏季达沃斯论坛上说了“大众创新、万众创业”以后，整个神州大地就刮起了“创新”之风，数以百万千万计的企业都开始高喊“创新”。至于国家为什么要在这个时候提“创新”，有些企业对此完全不知，也不愿意多想。跟着党和国家走，至少可以拿到各级政府的创新补贴资金。第二类是比较差一点的，他们是“创新和创业”的政策投机者。这类企业非常精明，特别善于见风使舵，特别会捞点额外好处，但却缺乏创新的智慧。

第三类，本身对创新和创业都没什么认知，对党和国家的政策导向也不怎么关注，也不太可能申领到国家的创新创业补贴。但是，他们依然是高喊“创新”和“创业”，因为大家都在这么弄，我也必须这么弄，有样学样。没样时就完全陷入了混沌状态。这类企业是可怜的大多数，活得很艰难，也注定没什么发展前途，因为任何人或企业都不可能赚到自己认知以外的财富和机会。

如果对创新没有任何认知，就不可能有真正的有意识地创新行动。为了把“创新”的价值观落地，我们必须先对“创新”要有深刻地认知。

二、创新是时代给国家和企业提出的发展要求

时下国家所倡导的“创新”并非一时性起，而是时代发展所需。对中国来说，我们刚刚从以小自耕农为主的封建社会中解放出来，国家体制已发生了史无前例的变革，随着改革开放的深入推进，中国14亿人的消费市场成为世界大多数跨国企业们争相角力的竞技场，他们想尽一切办法向中国社会各阶层兜售他们最先进的产品技术和服务特色，历史上见所未见、闻所未闻的新事物、新玩法都进入了中国人的寻常百姓家。当整个社会中的每一个人都被调动起来，每一个细胞都被激活的时候，这必然会形成可以推动社会超速发展的“生物原子能”。但另一方面，如果管理不当，这股渴望发展的潜能就会以剧烈社会矛盾的形式寻求释放，这就是社会乱象之所以层出不穷的原因所在。

改革开放这四十年的高速发展，中国企业的崛起更多的是享受人口红利带来的发展收益和对自然资源的疯狂消耗所推动的。很显然，这种发展模式是不具有可持续性的。时至今日，一方面，中国新生人口的回落和人口老龄化的压力逐年增大，以及自然资源的过度开采带来的生态环境的恶化，这些问题都需要整个中国必须改变发展模式，不能再靠过去四十年那种野蛮、粗暴、短、平、快、急功近利的方式继续透支子孙后代的幸福来换取眼前的发展。另一方面，全球一体化，世界各国之间相互渗透相互交融也要求中国政界、商界、科技界、教育界、学术界等都要适应新的游戏规则来与他国良性互动，每个人的活动边界、思维边界早已从过去的一地一市迅速扩展到全国全球。而以小农经济的传统生产方式以及基于这种生产方式发展出来的传统生存哲学，显然无法继续为这个大变革时代提供智力支持，过去的观念和价值判断已经成为当下及未来发展的严重障碍。如果不能及时得根据时代需要推陈出新，那我们必然会被传统观念中的糟粕所羁绊，再次错失千载难逢的发展良机。这在中国历史上已有沉痛教训，绝不可再重演。试看当今国际，那些发展缓慢，几十年如一日地徘徊在贫困线和温饱线上下的国度，哪个不是因循守旧、思想僵化、管理迟滞的代表呢？

我们国家未来的发展，不能仅仅靠加倍的努力和智慧的选择来支撑，我们还必须在努力和选择的基础上寻求更大的突破，这个突破的方法就是“自主创新”。

三、发明和创意并不是真正的企业创新

关于什么是真正的创新，现代管理学的奠基人彼得·德鲁克在其名著《创新与企业家精神》一书中有着深刻而透彻地解析。我们通常会把“创新”等同于是“玩点新花样”、“搞点小发明”、“设计一些新颖的创意”、“想出些别出心裁的好点子”、“天马行空地胡思乱想一番”、“标新立异”、“赶时髦”等，但其实这些都不是真正的创新，充其量算是一种“伪创新”。这样的“伪创新”不仅不可能成就企业的发展，反而在很大程度上会把企业引导衰败的深渊。对企业来说，只有那些能够解决新社会问题、为客户创造出新价值的活动才是“创新”。做企业的，推出一项新产品、新服务或新流程，如果你并没有满足客户任何未被满足的需求或潜在的需求、也没有创造新的客户、也没有创造新的市场，而只是满足了自己的物质需要，那就不是创新。

要理解真正的创新，首先不能把“创新”与聪明的创意和发明混为一谈；其次，真正的创新绝不仅仅局限于科技方面，也并不是某个少数群体的专利，它存在于社会的各个阶层各个方面；最后，并不是说所有开创的新生意或新事业都是创新，要创造性地解决市场的实际问题才能算是创新。

反观身边的很多号称“创新”的个人或组织，很多其实只是通过“玩点新花样”、“换个新包装”、“新瓶装旧酒”的方式来吸引客户的眼球，虽然为自己赚到了足够多的物质财富，但其实并没有为客户解决任何问题，更不可能给客户创造出什么新的价值，在很大程度上只是巧妙地把自己的经营风险通过乾坤大挪移的招数全部转嫁到了客户身上，这其实跟利用客户信任和欺骗客户需求没有什么区别，本质上是对市场秩序的一种肆意扰乱，这不是智慧的展现，而是道德的沦丧。这就是企业经营误解创新和误用创新所带来的灾难性后果。

“伪创新”也许可以盛极一时，但绝不可能使企业基业长青。那些一路高歌猛进，顺利趟过动荡的政局和风云变幻的时势考验的企业，莫不是在紧紧抓住客户价值在做文章，即便他们在日常管理中对“创新”只字未提，但也并不妨碍它们成为伟大的创新型企业，这便是对创新的最大实践。微信的出现使人们的沟通方式更加便捷，阿里巴巴使人们的创业变得更加容易，而那些不能为顾客创造价值却只想着让客户付出更多代价的企业，都不可避免地被扫进历史的垃圾堆里。

四、创新的六种方法

第一种方法：重新定位。升维思考，把自己拔高几个水平去重新审视你目前所做的事，或者放下身段返璞归真再看看看你的管理逻辑。或者换个角度看问题，以前从生产商角度看管理，以后可以试试从消费商角度看管理。

第二种方法：原理迁移。用其他学科的基本原理来解析目前你正在做的事情。比如企业家群体里经常有一些比较厉害的人用生物学、生态学、物理学的基本原理来重构他们的企业管理逻辑。

第三种方法：知识混搭。这需要跨学科知识整合的能力，仅仅有一个学科的知识是不够的，你很多时候需要消除你对其他学科知识的偏见。

第四个方法：技术嫁接。时下风靡的“互联网+”、“人工智能+”其实就是一种技术嫁接，当然技术嫁接的背后往往需要改变你的思考模式和认知逻辑。

第五个方法：资源重构。对资源的重新排列组合、重新优化配置、重新进行二次开发，都可以为企业创造出新的发展空间。

第六个方法：文化融合。不同文化的人对同一类事情的价值判断是不一样的，西方人看问题和东方人看问题，很多时候是天壤之别的，但这并不代表哪一方就是错的，而这种不一样恰恰预示着一种新的成长空间。

“创新”作为企业的核心价值观，不仅仅是两个字的问题，而是需要对“创新”有深刻的认知，同时还需要有能支持“创新”的制度和有利于创新的一系列管理举措，这样才能让“创新”为企业的发展的源动力。

声明：本文系西安本道乾元企业管理咨询有限公司执行总裁贾思哲所原创，版权归原作者所有。图片来源于网络。若需转载，请联系本号获取授权。

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