全过程工程咨询的发展及各阶段咨询要点

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一、开展全过程工程咨询的价值综述

建筑市场是多元化的，工程建设组织模式也不是单一的，但打破企业业务界限障碍，促进一批企业转型升级、高质量发展，形成一批国际型的工程总承包“工程公司”和全过程工程咨询“顾问公司”的要求是明显的。根据建筑市场规模层级和建筑业企业发展规律，让所有的中小型企业都往“大而全”的方面发展既不客观，也不现实，中小型企业应以专业、特长和优势作为发展之路，而不是滞留不动、止步不前。然而，我们一些企业家和专业人士却对此认识不足，对整合咨询的价值作用还缺乏深入理解特别是对于联合体咨询项目，要不仍按平行服务各司其职，要不就为投资咨询、勘察设计、监理、造价、招标代理等谁更适合做牵头单位而喋喋不休。能否做好全过程工程咨询，关键在于企业是否具备专业的全过程工程咨询服务能力与组织能力、在于咨询团队的高水平服务与高效组织。咨询团队如果没有相应的理论基础、专业能力和管理技能，咨询项目的组织实施是难以达到满意效果的。目前，勘察设计单位具有较强的规划与设计团队、拥有项目方案与工程设计实力，却缺少项目过程管理的技能与实践经验，而较多的工程监理单位项目业务能力却恰恰相反，这更加说明了组建高效、精炼的全过程咨询团队的重要性。所以企业首先应该培养专业的全过程工程项目管理师人才，同时，国家相关单位目前推出的CABR全过程工程咨询服务认证资质也是评定企业是否具备全过程工程咨询服务能力的唯一认证资质证书，全过程咨询企业应积极响应参与到能力认证中。 通过认证的企业表明企业具备国内临行的技术服务水平。同时也获得国家相关部门的认可。对企业的招投标都是具有非常重要的意义。

二、在全过程工程咨询中出现的一些问题

2.1市场需求不足

在传统建筑发展模式冲击下，多数企业在全过程工程咨询中存在疑虑，还会妨碍整个咨询过程的推进和开展。尽管全过程工程咨询逐渐得到国家大力支持及政府的有力推广，但因整个过程咨询前宣传不够，致使建筑市场对于全过程咨询服务总体认同度较低，需求量还在形成良好局面的初期。绝大多数建筑开发企业在全过程咨询方面都没有敢于大胆试验，致使整个咨询过程始终处于迟滞困境之中，当前仍需完善人才搭建和健全全过程工程咨询服务管理体系，大力提升发展途径，以破解整体难题。

2.2咨询行业缺乏完整性

建筑业整个工程咨询过程诚信缺失，具体体现在：项目建设过程中的各个阶段，或者在各种项目建设，它的主管部门各不相同，由此引发咨询业务的发展、将咨询过程与咨询管理分开，全工程咨询活动分散，影响着咨询管理对整个工程过程的影响。值得一提的是，项目咨询管理被割裂，从某种程度来说，使工程在施工的各个阶段、专业部门间持续下降，从而降低项目建设全过程中信息流通效率，造成比较严重的信息孤岛，给工程项目总体建设效益带来很大负面影响。

2.3企业执行力度不够

当前建筑行业市场中存在着许多推行全过程咨询的公司，但仅止于传统模式水平，或将若干业务内容简单地叠加于原咨询业务之上。之所以会出现这一状况，是因为企业意识到了全过程咨询、执行不到位，没有达到建筑工程项目全过程咨询需要。所以这些公司根本起不到全过程咨询作用。此外，因为建筑企业内的交流也不够顺畅，或资料被阻断等问题，还很难靠全过程咨询来制订出行之有效的计划，工程就不可能有一个正确，高效的决定。而健全的全过程工程咨询服务管理体系是推动企业转型全过程工程咨询服务的必经之路。企业通过全过程工程咨询服务认证可以快速搭建全过程工程管理体系。大力提升企业在全过程工程项目的执行力度。

三、全过程工程咨询在各个阶段的控制要点

3.1对针对不同咨询对象服务的侧重点进行把控

在面对各种服务对象，其咨询服务内容亦各不相同。一是围绕项目代建开展咨询服务的整个过程中，应系统地考虑代建模式项目建设特点。在为了工程经济成本，质量效益和进度安全、以生态文明效益为内容，开展咨询服务，还要进行项目可行性研究，项目设计，招标代理等工作、监理和其他环节的咨询服务，保证项目咨询服务全面开展，使代建项目管理更加规范全面。二是项目建设规模不断扩大，部分建设方的项目管理存在不足，多会给项目建设质量与效益的取得带来一定的影响。故在整个咨询管理新时期，建设单位也应提供有关咨询服务。

3.2在决策阶段

建设项目决策阶段，全过程咨询具有全面作用。项目决策阶段，全咨单位要把握项目的总体情况，收集整理有关数据，协助建设单位做好设计方案的拟定和评估。全程咨询服务团队及设计单位等、建设单位保持联系，明确工程具体地点，大小、初步方案等及可行性分析。全过程咨询要综合分析施工项目各方面情况，才能在最大程度上对施工项目作出正确决策。

3.3在设计阶段

项目设计是其中的重要一环。设计人员及用户可提供多方面技术咨询，对设计要素，成本构成，施工项目的理解、功能实现与其他方面之间的内在联系。从执行情况来看，应视项目具体情况而定，搞好现场考察，倾听开发单位的特定需要，对设计方案比选，最后拟定可行性的实施方案；同时全过程的咨询先于项目的执行过程，采用前设计阶段对设计方案进行优化，根据市场的实际情况，采取了成熟，可靠的施工工艺、性价比高，在市场上被广泛使用和普及的材料设备（减少了大量使用无价材料所带来的价格签证晚期风险），从而保证了工程造价得到了有效地控制。

3.4在招标阶段

施工项目招标阶段，在整个过程中，咨询单位要先从业主的需要出发、项目开发的背景，特色，对预期项目收益的全面分析等等，由此明确了施工单位的委托方式、暨：明确施工单位投标采取施工总承包模式的委托方式或EPC总承包方式。全过程咨询单位在这一过程中要发挥企业信息化管理的优势，整合全咨单位企业的平台资源，招标文件设于门槛上、施工单位的甄别、工程概算审核等、清单优化等多个角度开展了类似的工程、多维度类比从而给业主开发单位一个最佳的招标方案，为工程后期的顺利进行奠定了扎实的基础。

3.4施工阶段中

建筑工程项目建设阶段，整个过程由咨询单位派人负责、工程监理是一支专业化的管理队伍，对于工程的质量，安全和进度、费用在很多方面都是现场监督执行。现阶段整个过程咨询的重点以技术监督服务为主，经建筑单位许可，保证项目质量、在安全问题上，经过严格把关，确保了施工质量与安全。传统工程顾问是以工程质量为中心、安全负有重点责任，以及建设进展情况、成本控制反而难以控制，所以效果未能得到很好的反映。通过工程进度与费用双重监控，使得项目管理和成本监测融为一体。施工项目的建设具有结构复杂、周期长、环节繁多等特点，对于施工周期全过程咨询工作起到监督管理作用。在整个过程中，咨询团队还需要定期到现场实地查看，发现问题后进行反馈，从而保证了该项目顺利进行。

四、全过程工程咨询发展的思考与建议

4.1推进人才培养

咨询工程师要从技术、观察、分析、理解、学习、思考、交流、适应等各个方面来提高。深入了解建设目标，存在的问题等等，能快速获得新的知识与技能，有一定创造力，能很好地和各方交流，树立互信的态度，遇到困难时，毅然向前、勇往直前。企业自然需要优秀的队伍，还可通过征聘更多人，或培养培训专业的全过程工程项目管理师人才，以提升项目整体咨询工作水平。

4.2模式的改革与创新

全过程咨询是指在项目全生命周期内，实现打造企业内外部的技术专家队伍，把脉问诊工程，掌握咨询质量与效益，项目建设中，应因地制宜地进行菜单式全过程咨询。

五、结论

项目管理具有综合性的特点、管理过程是持续的，能动的。按照治理的大方向，将碎片化管理合理，高效地统筹与融合。对建设项目进行全过程的工程咨询，提供连续和可控制的业务。对建设项目进行精确的全过程管理，能够提高建设项目决策阶段和设计阶段的管理水平、施工阶段及运维阶段管理效率高，为建设项目管理节省成本，从而推动产业健康有序的发展。

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