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用户 晶莹的心 (2022-10-20)：我明天就要提交论文，我怕领导误会我在网上发表过，所以请您们马上删除我刚才查重的论文！谢谢！       客服回复：好的，我们会删除的

用户 WX-XKKlgf (2021-12-18)：我想注销我的账号 请问怎么操作       客服回复：您好！我们系统是非实名注册系统，无需注销账号，如果您担心论文泄露，可以在查重完成后手动删除检测记录，系统也会在7天内自动删除上传的论文和检测记录。

用户 WX-gXvvyq (2021-12-15)：怎么复制链接分享到群里?复制不了难道要一个个打出来吗       客服回复：你好，微信小程序不支持文字复制哦~

用户 WX-QMVjvx (2021-12-12)：论文降重是降重到百分之多少啊？       客服回复：您好，机器人降重是基于深度学习、自然语言处理等人工智能技术实现， 降重效果跟论文本身重复率、论文学科类别、论文内容长短、论文本身质量等相关，无法确保每个人的重复率达到理想效果， 降重后需要用户人工进行校对，同时我们系统也在与时俱进地更新文本处理效果，争取最大限度满足用户的需求！

用户 青柠 (2021-12-10)：点了机器降重，论文没有改变，并没有帮助降重       客服回复：您好，如果在提交的时候勾选的降重服务或者在查看报告的时候点击的机器人降重服务请在“在线改重”功能中点击有颜色的句子查看结果，如果在菜单“全文降重”提交的，请在全文降重列表中查看结果，如果两者都没有的话则是您没有提交成功，请确认!