年售35亿个的健达奇趣蛋，是如何让你买上瘾的？

健达奇趣蛋，这个源于意大利费列罗旗下的巧克力品牌，已经畅销至全球 105 个国家地区，吸引了一代又一代的消费者。超市、便利店几乎都可以见到它的身影，展示架前经常有小孩子赖地不起，一脸委屈地哭着闹着让买“奇趣蛋”，引起不少家长的担忧。那么，小小的一颗奇趣蛋，魅力到底魔力从何而来？

奇趣蛋的前身是“出奇蛋”，早年的出奇蛋，是把玩具放在巧克力“蛋壳”内。然而，这样的设计导致了风靡全球的出奇蛋在美国一直被禁售，因为容易引起消费者误食，尤其是小孩子。为了避免这一问题，健达改良了产品设计，把玩具和巧克力对半分装在奇趣蛋的两边，用塑料包材去维持“蛋”的形状。这样，奇趣蛋就在全球市场获得了广泛的认可，而小小的空间，装下了无限创意。各种卡通人物、动画元素，听说过的、没听说过的都能从里面变出来。奇趣蛋的魅力源于这种有限的空间里，可以装下无限的创意。

如果你曾经拥有过健达奇趣蛋，你一定会知道它的特色：里面装着各式各样意想不到的玩具。从出奇蛋到奇趣蛋，虽然经历了外部包装设计的变化，但产品的特色被保留了下来。产品升级之后，“奇趣蛋”在去年终于获得了美国市场的准入许可，大大降低了产品在全球市场的储存难度和损坏率，这也让更多的人有机会体验到这种充满童趣的产品。

总之，健达奇趣蛋的成功，来源于它独特的设计：小小的一颗巧克力蛋，却有着无限的玩具、无限的创意，吸引了无数的消费者，成为了一个充满童趣的代表。

健达奇趣蛋：年售35亿个的销售奇迹

健达奇趣蛋是一种颇受欢迎的食品和玩具结合的产品。这种产品已经在全球销售了35亿个，但是关于它们到底生产了多少种不同的玩具，却是众说纷纭，没有一个确定的数字。对于消费者来说，最重要的是每次都能有惊喜，因为你永远不知道下一个奇趣蛋会开出什么。

让大人为小孩子的好奇心买单

有人认为，购买健达奇趣蛋完全是为了收集玩具，而不是为了吃掉里面的巧克力。甚至有人认为这些玩具并不是很精致，有点粗制滥造。然而，这种“过甜的巧克力”和“并不精致的玩具”却组合在一起，实现了一年在全球销售35亿个的销售奇迹。

据费列罗集团财报显示，2017/2018财年，费列罗集团的净销售额增长主要来自能多益榛果可可酱、费列罗 Rocher 榛果威化巧克力、健达奇趣蛋、健达缤纷乐及健达巧克力等产品。健达奇趣蛋打出“一次性满足三个愿望：美味+玩具+惊喜”的产品卖点。小小的玩具里居然还包含了说明书，让小孩子可以动手拼装出完整的玩具。价格亲民，几乎是最具性价比的哄小孩工具。此外，健达奇趣蛋还推出了“男孩版”和“女孩版”，瞄准不同消费者的偏好。

上瘾感促使传播

健达奇趣蛋的粉丝有一个专属暗号：拆蛋专家。无论是大人还是小孩子，他们都会对“拆蛋”有一种上瘾感，以收集奇趣蛋玩具为兴趣，并热衷分享自己的收集成果。虽然有些人对品牌传播性别刻板印象的反感，但是孩子们喜欢健达奇趣蛋，这种产品的精细化为其打通了进一步渗透市场的命脉。

在《成瘾——如何设计让人上瘾的产品、品牌和观念》这本书中提到了一个奖赏系统，它存在于我们的大脑中。20世纪50年代初，美国的心理学家詹姆斯·奥尔兹与彼提·米尔纳做了一系列实验，通过老鼠实验发现激活大脑中的神经元会释放多巴胺。当多巴胺与受体结合，人们会感到愉悦、快感等幸福感。人们追求快乐是本能，因此会不自觉地一次又一次去触碰负责奖赏和愉悦感的开关，形成瘾感。生活中最常见的“上瘾现象”之一是拆快递。尽管收到的东西是自己买的，但还是忍不住产生期待感，以至于一时剁手一时爽，一直剁手一直爽。对健达奇趣蛋的粉丝来说，他们购买的不仅是奇趣蛋本身，更是“打开奇趣蛋的过程”。在“拆蛋”的过程中，惊喜的不确定性不断刺激多巴胺的分泌，戳中了收集癖的爽点。在各大视频平台上搜索“健达奇趣蛋”，总是能找到很多收集癖的“开箱视频”，为品牌源源不断地贡献了丰富的传播素材和露脸机会。

无论是做品牌还是做产品，企业都希望能够将消费者转化为粉丝，让他们产生欲罢不能的依赖和迷恋。但消费者都是喜新厌旧的，带给人们的新鲜感和快感也是有限的。健达奇趣蛋的精明之处在于产品本身就已经自带嗨点。在注意力经济的时代，利用大脑的上瘾机制，让大脑不断接受新鲜事物的刺激，获得满足感，让你陷入持续的兴奋和对更多刺激的期待中，从而让你上瘾。