二维码丢失或损坏了，如何再次添加设备?

二维码丢失或损坏了，无法识别，如何再次添加设备呢？以下方法可以解决：

一. 扫描设备操作说明书首页上的设备二维码

设备的标签（含二维码）一般是在设备的机身上，另外，在设备随箱的说明书首页上也会贴有二维码~ 如您还保留有设备说明书，可以扫码说明书上首页上的二维码添加设备。

二. 扫描设备电子二维码

三. 用序列号和验证码的方式，来添加设备

如果设备二维码无法扫描或丢失，您也可以用序列号添加设备哦~有如下两种方法： 

前提条件：

1、需已获得设备序列号及设备验证码；

2、设备已正常通电通网。

操作步骤：

3.1 方法一（萤石云视频APP）：

1、登录萤石云视频手机客户端，在“萤石”页签，点击页面中间位置的“+”图标；

2、在弹窗中点击“添加设备”；

3、在“扫描设备二维码”页面，点击右上角的手动输入图标，手动输入设备的序列号；

4、根据页面提示，输入设备验证码进行添加。

注：探测器不支持使用序列号添加哦~

3.2 方法二（萤石工作室）：

1、登录萤石工作室，单击左下角的“添加”；

2、在“添加设备”页面，单击选择“序列号查询添加”；

3、手动输入设备的序列号，单击查询。

4、单击查询出来的设备图标，根据页面提示，输入设备验证码进行添加。

注：探测器不支持使用序列号添加哦~

如果二维码找不到了，序列号和验证码都不知道，则无法添加设备，请联系人工客服寄回维修部处理。