优酷视频连续扣了三年非要让我

已分配商家 优酷小助手

优酷视频自动扣费长达三年，扣费高达550元，每次扣费前未发消息通知，该账号已长期未使用，在手机上未安装优酷视频。我认为，订立视频会员服务须具有使用该app的目的，但是本人已经长期未使用，可推定为不具有该交易目的，未使用服务的部分应当予以退款！但优酷客服推诿责任，不作为，故投诉至此，就播放记录来看，仅存在2023年6月，2024年3月，4月的播放记录，扣除三个月的费用45元，我方要求优酷视频退还费用500元。

声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。