企业微信群里怎么发不了消息？是帐号被封了吗？

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企业微信被用为企业向客户营销的一个沟通工具，员工在使用的时候难免会有问题发生。有时候，当企业员工在发送消息时，会出现显示账号异常，消息无法成功发送的情况。为什么会出现企业微信群里发不了消息？是帐号被封了吗？接下来就由语鹦企服带你一起来看看。

企业微信群里怎么发不了消息？

通常我们会用两个身份加入企业微信群聊中：一个是企业微信账号，一个是个人微信账号。所以在企业微信群中发不了消息也需要看是哪一个身份发不了消息。

1）企业微信账号无法发送消息

如果是企业微信账号在企业微信群里无法发送消息，那么第一时间需要确认自己的账号是否违规被企业微信官方限制了，然后按照提示进行申诉。

若确定账号被封禁，则需要向企业微信官方提出解封申诉。具体可由企业微信管理员联系官方客服协助处理，联系方式可在公号@企微研究院 回复「腾讯客服」获取。

2）个人微信无法发送消息

如果是个人微信账号发不了消息，原因就比较复杂，可能是这个账号建群、加好友、拉群、发送消息的频率过于频繁被系统检测到，所以会暂时限制账号在社群里发送消息。另外，如果我们发送的消息触发违禁词也可能会出现发不出去的情况。

建议我们在使用微信小号时，不要频繁加人、建群、拉人，否则很容易出现以上的情况。

发不了消息是帐号被封了吗？

在排除账号没有违规被限制和没有触发违禁词后，那么很大可能就是账号被封禁了。可以向企业微信客服咨询确认账号所处状态。

如果员工确定自己的账号被封号了，员工自己是无法直接联系人工客服解封账号，需要把相关信息提供给企业管理员，让企业管理员联系企业微信人工客服协助解封。

不过，如果是企业微信被封号是要根据企业提供的信息去核实处理的，并不能保证100%解封，而且整个解封申述的时间比较长。如果是语鹦企服的付费客户出现封号的情况，可以通过语鹦专属绿色通道协助处理，处理进程会相对快一些，目前语鹦协助处理的案例中，大部分被封账号都解封成功了，前提是企业没有违反企业微信运营底线问题。

以上就是关于《企业微信群里为何发不出消息，以及发不出消息的原因是否账号被封》的相关解答了。当企业员工使用企业微信进行客户营销时，注意遵守企业微信的使用规范，不要过度向客户进行一味地推广告，避免客户投诉和违规封号。更多企业微信的私域玩法，关注语鹦企服官方博客。

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