排查 CPU 使用率过高问题指南

本文可帮助你确定 CPU 使用率持续高的原因。 请记住，当进程或应用程序为请求提供服务时，CPU 使用率可能会增加。 但是，如果你一直看到 CPU 使用率长时间保持在 (80% 或更高的) ，系统或应用程序的性能将受到影响。 因此，请务必了解 CPU 使用率持续高的原因，以便能够纠正问题（如果可能）。

使用任务管理器查看 CPU 消耗情况，以帮助识别导致 CPU 使用率过高的进程或应用程序：

如果可以停止进程，或者可以禁用相关服务，请停止进程或服务。 然后，检查这是否可以缓解问题。

使用资源监视器查看 CPU 消耗：

选择“ 开始”，输入 resmon，然后从搜索结果中选择“ 资源监视器 ”。

在 “资源监视器 ”窗口中，选择“ CPU ”选项卡。

注意

可能需要最大化窗口才能查看所有数据。

选择“ 平均 CPU” 列标题，按总体 CPU 使用率对列表进行排序。 请确保标头上显示的箭头向下，以便从 CPU 使用率最高到最低对数据进行排序。

如果任何进程显示环境消耗率高于预期，请在尝试确定问题原因时首先考虑这些首要进程。

“进程资源管理器”工具可全面概述计算机上当前正在运行的进程，包括有关谁调用了进程以及它们消耗的总系统资源量的详细信息。

如果要验证操作系统相关进程 (例如“系统) ”，请执行以下步骤：

注意

若要获得更好的堆栈信息结果，请在进程资源管理器中配置符号。 为此，请按照下列步骤操作：

本部分介绍使用高 CPU 使用率的不同进程的方案。

注意

不要让此日志长时间运行，因为文件增长非常快。 应该只需运行日志几分钟， (3 到 5) 才能捕获 CPU 使用率过高的情况。

如果 svchost 进程占用的 CPU 使用率较高，并且 svchost 进程包含多个服务，则需要将每个服务拆分为在其自己的 svchost 进程中运行，以确定哪个服务导致 CPU 使用率过高。 为此，请执行以下步骤：

打开提升的命令提示符窗口。

如果每个服务是共享的 svchost 进程，则将其分解为自己的 svchost 进程。 为此，请运行下列命令：

注意

在此命令中，将服务名称>替换为Running_Process.txt

如果第三个进程被确定为问题的原因，则必须联系应用程序供应商，以了解相应的进程导致计算机上的 CPU 使用率过高的原因。

可以使用调试诊断 2.0 版本进一步排查此问题。 若要使用该工具，请执行以下步骤。

安装 调试诊断工具 v2 Update 2。

重要

在安装 2.0 版本之前，请卸载调试诊断工具的所有其他版本。

选择“开始”，输入“性能监视器”，然后右键单击“性能监视器”以管理员身份运行它。

使用 性能监视器 收集性能计数器日志并启动日志记录。

建议保留已收集的信息，以防必须联系Microsoft 支持部门。