初入职场一年半，这是我总结的职场新人成长指南

2021 年的夏天，我走出校园，迈入职场。桥水基金创始人瑞·达利欧曾说，

「如果你现在不觉得一年前的自己是个蠢货，那说明你这一年没学到什么东西。」

从逃避工作到认清工作的本质，从手足无措到逐渐得心应手，从这个角度看，身份转变的这段时间里，我应当是取得了一些进步。

有人说要避免给年轻人提建议，他们有主见、有个性，拒绝任何好为人师的说教。曾经我也是这类年轻人中的一员，但当我站在人生的十字路口，对世界的疑问变多了，我又开始迷信「过来人」所给予的踏实感，妄图通过他们打开一扇通往智慧的大门。

这篇文章便是我在工作一年半期间的感想与体悟，我把他们记录下来，第一要义是「自勉」，其次是「分享」，并不存在「劝服」。

隔行如隔山，下述所有观点仅供参考，我欢迎你带着开放和审慎的态度阅读，这个思辨的过程，已经是一趟很有意思的旅途。

在过去的 2022 年，我有近 1/4 的时间在居家办公，逼仄的出租屋、紧俏的物质供应、大量的视频会议让我陷入严重的精神内耗。以至于每个工作日早上，我都至少要做 30 分钟的心理建设才敢打开办公软件，上班成为「坐牢」的平替。

而结束一天的工作，余下的精力也只够躺在床上打打游戏、刷刷流媒体了。在经历无数个「精神上的大姨妈」之后，我开始反思自己「为什么会讨厌工作」。

我将其归结为一种「学生心态」——

学生时代的课题只有一个，那就是获得更高的考试分数。而走出象牙塔之后，生活的目的变得琐碎，变得不再只有一个明确的答案。伴随着日益多元的人生课题，学生时代的上进心与自制力却在逐渐式微，这种供需的不对等，导致我们更容易感到眩晕，这是属于个人的重力。

初入职场的前半年，我总是在「我是新人我要努力」和「拿这么点工资傻子才卖命」之间自我拉扯，明明老老实实工作，却像犯了滔天大罪一样，承受着不该承受的痛苦。

这背后的原因是，我对狭义上的工作 （Paid Employment）理解存在偏差，试图通过工作满足自己对于自我价值的追求，当不切实际的期待得不到满足，失望便油然而生。

在为工作感到心累神伤之际，我开始思考什么时候不心累？大概是「做自己」。

但打工几乎不可能让你做自己，其实不只是打工，当进入父亲母亲、丈夫妻子等角色的时候，都是「角色化的自我」，都会面临角色的压力。当这种角色和「本我」冲突时，会让人有被裹挟的不适感。

我是个性格内向的人，会因为第二天要当众发言而紧张到失眠。因为胆怯，我给自己平添了不少烦恼，也错失了很多机会。

关于如何扮演好「角色化的自我」，我摸索出的解决办法是，把工作角色和本我切分干净。不再把当众发言这件事和自己的个人喜好、本我志向联系在一起，只当作是像体检、洗牙一样不太喜欢，但又定期需要履行的事项，然后想象如果自己是英国女王或者美国总统会如何表现，最终「假戏真做」。

从打工这件事的本质来说，承担好岗位角色本身才是主旋律。试图在工作中添加过多的个人情绪和喜好，试图在工作中做自己，某种意义上是跟自己过不去。

「找到自己的第二叙事」，是最近比较火的一个说法，其内核也是将「本我」与「角色」相剥离。通过固定的爱好、稳定的亲密关系，来让自己可以以「本我」的姿态舒展，借以补充「角色化的自我」中的消耗。

「做难而正确的事」，出自《详谈：左晖》的副标题。打工对于大多数普通人来说，就是这么一件「难而正确的事」。

其「正确」体现在，我们需要工作报酬来养活自己。越是在充满不确定性的时代，人们越是倾向于寻求稳定，比如老老实实打工。

而「难」体现在，工作是枯燥的、是乏味的、是有挑战的。

工作有着养活自己的必要性，从工作中获取价值与意义感，是锦上添花的事情，但二者并不冲突。只是我们常常抱着抵触情绪，只看到了工作中的枯燥，而忽略了其中的价值。比如工作可以使我们的沟通能力得到锻炼、可以积攒人脉。价值兑现的场合不一定是当下的职场，但是从工作中获得的各项技能碎片，受益者一定是自己。

如果把职场当作一款养成游戏，那么游戏中很重要的一个环节叫做积累「技能点」。按照技能的习得方式，「技能点」可以分为两类：

不同的职业和工种对硬技能的标准各有不同，而软技能则更为通用，比如沟通（People Work）、写作（Paper Work）和复盘（Self Work）就是职场中最常用的几项软技能。

工作之后的一个感受是，沉浸式的单打独斗往往只是工作中的一小环，大部分时间是在拉齐/推动/协调——产品需要和研发沟通、乙方需要和客户沟通、下属需要和老板沟通 ……

职场沟通的本质是，借助渠道跨越噪音，促成不同背景角色的达成共识，最终推动事情发生。

相比日常朋友、家人之间的交流，职场沟通具备更强的工具属性，有一些通用准则——

俗话说「见人说人话，见鬼说鬼话」，同样的内容，当沟通的对象不同时，自然不能按照一个模板复制照搬。

和 Leader 沟通，是职场新人亟待解决的一大难题。带着菜鸟思维和老板沟通，难免会鸡同鸭讲，想要和 Leader 有效沟通，需要学会换位思考。Leader 需要什么？一线 Leader 往往需要掌握较多的过程信息，他需要利用这些信息来做决策，同时将这些信息向上同步。不外乎这些场景——

和 Leader 的日常沟通很多都属于此类，定期向 Leader 汇报你遇到了什么问题，怎么解决的，能够让他对正在进行的事务心中有数。

在做 Leader 安排的事务时，需要多和 Leader 沟通对齐，避免信息不对称导致思路跑偏，浪费精力。比如，Leader 抛出一个想法，你可以先基于这个想法拆分任务，评估落地成本，制定一个推进计划，保持一定和 Leader 同步的节奏。比较忌讳的是，自己闷头憋大招，惊喜容易变成惊吓。

不必担心信息同步会打扰到 Leader，如果他日常接触的信息量巨大，也不差你这一条。也不要怕同步坏消息，对于 Leader 来说，没有什么事比最后一个知道坏消息还恐怖。

作为职场新人，推进事情遇到卡点是再正常不过的事情，在无法独立解决问题时，需要及时寻求 Leader 的支持，利用好 Leader 这个「资源」。

寻求帮助时，要给到 Leader 充足的上下文，越具体越好。结尾最好要附上问题，或是「请帮助」，不然 Leader 可能并不明确你在表达疑问，而不给你答复。比如：

项目在 XX 节点遇到了风险， 原因是 XX，我建议可以 XX 解决，可能需要帮助协调人员。

合作伙伴在 XX 没有对齐，但这个点对于 XX 非常关键，能否和对方 XX 再讨论一次？

职场中的质疑更多的是「对事不对人」，Leader 之所以会提出质疑，甚至批评，根本目的是把事情做好。因此面对质疑，需要避免防御心态。

如果被质疑的点在你的射程范围内，可以给出自己的思考路径、决策过程，哪怕你的论证并不完美无瑕，至少让 Leader 知道你不是胡乱决策。

如果被质疑的点确实没有考虑过，又是真实存在的问题，应当积极地去认领「背锅」。不用急于在当下就给出反馈，承诺全面思考后，后续再把更细致的解决方案同步给 Leader。

除了 Leader 之外，作为职场新人，余下的沟通对象几乎全部可以称之为 Partner，包括同部门同事、兄弟部门同事、项目合作伙伴等。和 Partner 沟通的关键是「参与感」。在感情中我们喜欢「事事有回应」的对象，其实这也是职场中的良好品德，信任和默契正是在一次次的互动中建立的。

在工作中，人的工具性是第一位的。同事间未必要做朋友，但可以做一个「好用的人」。在他人有合理需求时，提供必要的帮助，是职场中值得信赖的体现。

但要注意，如果这件事本身并不在你的工作 SOP1 中，最好让你的 Leader 知悉，因为它会占据你的其他工作时间。

首先，要阐述清楚这件事的价值，充分地告知对方我们的处境和思考方式，让对方知道我们不是一时兴起，而是有备而来。

其次，要积极寻求共赢，单纯的诉苦是很难把对方拉入同一阵营的。因为对方支持也是有成本，如果能让对方在事情中受益，那么事情推进起来就会更顺利。一个比较直观的衡量指标是，Partner 支持你这件事，能否被写进对方的周报里，作为对方的成绩之一体现。

哪怕无法带来直观的业绩，给对方 Leader 或者在更大范围表达感谢也是很好的方式，起码能让对方获取一个快速支持的名声。

合作方承诺了提供支持，但最后不达预期也是时有发生的事情。对待合作我们应当抱有一定的「消极假设」，不能天真地相信事情会完美推进，平时就需要多关心进展。

当不好的结果已经无法避免，不要急于追责，适当的情绪可能会有用（程度很难把握），但太激烈的情绪一定无助于问题解决。可以严肃告知 Partner 事态的严重性，双方快速商议弥补损失的方案。如有必要，可以联系双方 Leader「上升」处理。

对于内向社恐的人来说，小到一次自我介绍，大到一次工作汇报，都可能会担心自己表现不好，给听众留下负面的印象。在「聚光灯效应」下，我们越是过分强调自我的感受，越有可能发挥失常，陷入负循环。

在我个人的实践中，「写逐字稿」是克服紧张感的一种有效方法。

把每一次当众沟通当作演讲，提前将要说的每一个字，甚至包括预期停顿，一字不落地写下来，然后进行彩排，必要时可以录像，回放时代入观众的视角来审视自己的发言。会耗费一定的准备时间，但正因为准备充分，紧张感也会逐步消解。如此反复，当觉得越来越游刃有余时，前置的准备工作可以适当精简，比如列出大纲而非逐字稿。

随着 IM 工具的普及，沟通有了更多线上和异步的场景。合理分段、善用富文本，能够有效提高 IM 信息传递的效率。

如果说沟通是为了交换信息，那么写作为我们带来更加深入全面的思考，帮助我们清晰地沉淀和传递信息。

广义的写作包括 PPT、文档、·报表等。具体到工作场景中，需要写作的内容可以是 PRD2、是立项报告、日常周报、工作汇报等。

在工作中，你所交付的每样东西都写着你的名字，而其中最直观的，会被长期保留和传播的，正是你创作的文档。和文学创作不同，对于绝大多数的非创意类工作来说，职场中的文档，不需要高深的写作技巧，逻辑清晰有条理、准确无误传达出信息才是职场写作的关键要素。

写作作为一项通用能力，有许多经典框架和模版，它们能够应对不同场景的需要。、

作为最经典的写作模型之一，「金字塔式」结构在职场写作中非常实用，它的核心要素是结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进。

开放性命题尤其适合用金字塔结构进行阐述，如果开篇就发散思考很容易陷入「不知道在讨论什么」的情况，因此需要收敛方向和目标。

同事，并非所有人都有时间，能耐着性子读完你的全部文字，任何论证先说结论，能够让阅读者快速把握主要信息。

MECE 方法强调的是，在关键的主题层级上，不重复、不遗漏。适合项目梳理、OnePage、知识库等文档，这类写作读者会更关注完整度，对信息缺失的容忍度更低。

相信参与过校园招聘的同学对这个模型并不陌生，STAR 模型在简历中常用来描述项目经历，在职场中，它也很适合用来做周期性的内容总结。

在汇报授予给你的工作任务时，无论书面还是口头，都可遵循 STAR 模型高效清晰阐述，例如：

Situation 情景：作为新员工入职公司

Task 任务：在 mentor 的帮助下快速融入团队，胜任岗位

Action 行动：研读工作文档，梳理岗位要求，认识团队伙伴，参与业务项目

Result 结果：通过新人试用期考核，成功转正

SCQA 结构的亮点在于，可以在行文伊始烘托出一个良好的氛围，然后带出冲突和疑问，将问题澄清和聚焦，最后提供可行的解决方案。

不少广告片的脚本就是 SCQA 框架，如果你的写作内容对可读性有一定要求，那么不妨试试这个方法。

日常周报，让许多打工人苦不堪言，甚至「谈日报色变」。作为组织自上而下管理的工具，日报的性质决定了它很难让普通打工人感到愉悦，但我们可以尝试从其他角度去理解日报的价值——

日报周报的写作也有「套路」可循——

工作汇报也是工作中经常需要用到的文档，常用于介绍业务成绩，分享业务思考，争取业务认同。

老板和公司会要求我们复盘，工作中的复盘，是数据、是成果，难免会有润色、会片面。本质是供他人评价，服务于公司管理。

我这里想说的复盘，是面向个人的自我总结。

从大学开始，每年的年终和生日，我都会写一篇个人总结文章，发表在个人公众号上，已经成为一种习惯。如果你也想做复盘，但是担心半途而废，也可以用类似的方式敦促自己。

技能碎片的获得，尤其是软技能，并不总是刻意和系统的。有时候不经意的小事，或是一次偶然的顿悟，都可能提供相应的技能碎片。

在不断打磨技能碎片的过程中，需要小心陷入「比较优势」陷阱。由于沉没成本的存在，对于自己所拥有的锋利碎片，人们往往会很难以割舍继续打磨的欲望。但一旦这个碎片的锋利成都超出了大多数岗位的要求，继续打磨的收益其实是不高的。

以我自己为例，写作是我较为成熟的技能，对于我的工作岗位，目前的写作能力已经足够应付。相比之下，我在沟通上的技能点则比较欠缺，如果能在沟通能力上有所精进，会更有利于职业发展。所以我尝试做了个人播客，开始在周末频繁和陌生人组局玩剧本杀，都是在刻意锻炼沟通能力。

这点也很好理解，帮助你通过面试的技能优势，是相对于落选的候选人而言的，但是对于同样通过了选拔流程的同事而言，它只是一项基础能力。所以，为了保持在职场中的相对优势，需要去做一些原本不擅长的事情。

「不要重复练习已经会的，要不断寻找那些稍有难度的部分。」——《刻意练习》

关于职场新人的成长方法，还有一些零碎的心得，它们不成体系，却对新人的成长也很重要。

初入职场时，通常企业会给新入职的人安排 mentor（导师）或者类似的角色，负责新人在 Onboarding 阶段的答疑解惑、任务安排及部分产出评估工作。如果你打算继续在当前领域深耕，那么你的 mentor 大概率就是你的职业灯塔，是目标也是榜样。

如果 mentor 并不能提供有效的帮助，不知道从何处学习，比较有可操作性的一个方法是，寻找一个身边的令你钦佩的人，观察和学习。《窃读记》告诉我们，学就是「偷」，模仿是一种非常强大的学习方式。职场里没有追着我们跑的班主任，只有想尽一切办法「偷师」的学生。当准备好学生的姿态，老师就会出现。

职场中的安全感，往往源于个人在某一方面拥有的独特优势。许多应届毕业生同学，在刚入职场时，在团队中相对边缘，往往承担的是一些团队公共性业务工作，或者是作为灵活人力储备。

他们往往自嘲是在「打杂」，实际上所谓的「打杂」，对新人来说也是很好的机会。比如能够高效了解团队，建立信任和个人声誉。对于新人来说，在资历和技能都不占优势的情况下，这也是挖掘个人价值的一种另辟蹊径的方法。

一个年轻的 PM5，在团队内部如何建立影响力，如何让资深研发心安理得做你的需求呢？

「寻找自己之于团队的独特价值」，是我的 mentor 给我的建议。你需要知道对团队而言，什么是稀缺的，比如对于相对闭塞的研发同事，来自外部的输入与反馈是匮乏的；对于对外的市场同事，专业的解决方案是稀缺的。

这些东西，如果可以由你来提供，将有助于你建立在团队中的声誉和影响力。至于需要从哪里去获取这些信息，前文提到的广泛沟通，就是有效来源之一。

当然，即便一时找不到差异价值，认真交付每一件事，也是很好的价值名片。

学生时代，遇到不懂的问题，我们会请教老师，请教同学。但工作中，很多人丢掉了这个好习惯。比如在文档里看到一个缩写，不懂是什么意思，却不好意思提问，宁愿自己摸索。这其中两个问题，一是自己摸索的不一定正确，二是效率低下影响工作推进。

事实上，在「新人保护期」，没有人会因为你不懂一些术语或者名词而嘲笑你。我换过两个 mentor，他们都不止一次向我表达过，「会给新人留出犯错的空间」。反之，如果等到入职半年之后才提出一些很基础的问题，或者犯一些低级错误，就不是很好了。

同时，刚入职的时候你有非常宝贵的外部视角，无论是 Leader 还是 Partner 其实都期待你能输出独特的观点，所以可以尝试大胆在各种会议/群里发言。

如果实在搞砸了事情，也要大方承认自己的错误，在避无可避的场合，不回避并请求原谅，至少可以给别人留下「真实有担当」的印象。也不必过分在意新人时期犯下的失误，没有人会一直记得你的糗事，除了你自己。

毕业在一瞬间完成，成长却是永恒话题。

行文至此，已经近八千字，囿于笔者能力和精力，很多观点并没有得到完备的表达。即便时光重来，我也并非每一条都能做到尽善尽美，这也令我深感愧疚。

在结尾，我还有一个想法，想要分享给所有的职场新人——「与自己和解，寻求精神自洽」。身处职场，我们难免会和他人比较。你可能会见识很多优秀的人，他们已经在一线城市购入了房产，每天开车上班，而你还过着早上挤地铁晚上住群租房的日子。

从学生时代享受掌声的人，变成职场里坐在路边鼓掌的人，我花费了一段时间消化。但当我抛弃无谓的比较和嫉妒，欣然向优秀的人学习，我发现我活得更自在，也离长足的进步更进一步。

纵观一生，我们花 20 年求学，用 40 年工作。目前所经历的一年半，相比之下，不过是沧海一粟。上述所有观点，很大概率会在未来，被纷繁变化的自己，被日新月异的时代所推翻。但在当下，对我个人来说，这些方法和道理，是行之有效的。

人生很长，祝你我在哲学之船的指引下，一帆风顺，收获好运。