最高罚3万，快递还是放驿站！能否打通上门“最后一公里”？

01新修订的《快递市场管理办法》自2024年3月1日起施行，规定快递员未经消费者同意不得上门投递，最高可被处罚3万元。

02业内专家表示，此前类似规定在现实中落实不足的原因包括监管不足、企业合规意识不强、法规宣传不足等。

03然而，部分快递员担心最高3万元的罚款最终由他们承担，对企业的经营造成过大压力。

04专家建议优化配送服务，提升投递技术与设施，增设智能快递柜和快递服务站，与社区、物业或邻居建立合作关系。

05对于快递丢失的情况，快递公司应建立快速响应机制，及时与用户沟通，协助用户追踪快递并尽快解决问题。