【人机交互】课程知识点梳理及习题

目录

1 人机交互绪论

2 感知和认知基础

3 人机交互设备

4 交互技术

5 界面设计

6 人机交互界面表示模型与实现

7 Web界面设计

1.人机交互：关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，并围绕相关的主要现象进行研究的学科。

2.人机交互技术的研究内容：1.人机交互界面的表示模型与设计方法；2.可用性分析与评估；3.多通道交互技术；4.认知与智能用户界面；5.群件；6.Web设计；7.移动界面设计。

3.人机交互技术的发展历史：1.命令行界面交换阶段：计算机语言经历了由最初的机器语言，而后是汇编语言，直至高级语言的发展过程。这个过程也可以看作早期的人机交互的一个发展过程。2.图形用户界面交互阶段：图形用户界面的出现，使人机交互方式发生了巨大变化。其主要特点是桌面隐喻、WIMP技术、直接操纵和“所见即所得”。3.自然和谐的人机交互阶段：用人的多种感觉通道和动作通道，以并行、非精确的方式与(可见或不可见的)计算机环境进行交互，使人们从传统的交互方式的束缚解脱出来，进入自然和谐的人机交互时期。

4.生活中常见的人机交互技术应用的例子：Siri、手机环境光线感应器自动调节屏幕亮度、生物特征识别技术。

5.鼠标／图形用户界面：道格拉斯·恩格尔巴特在60年代发明了鼠标和图形用户界面。70年代在施乐公司的帕罗奥尔托研究中心的努力下，鼠标和图形用户界面得到了进一步的完善，80年代在苹果公司的努力下，它终于完成了走向大众的进程。至此，显示在计算机屏幕上的内容在可视性方面大大改善，人们再也不用象从前一样需要记忆计算机文件的名称和路径。由于图形用户界面减轻电脑操作者的记忆负担以及提供了一个良好的视觉空间环境，计算机终于发展成为一种工作场所。

6.T.H.Nelson说：“设计对象时，要想让对象既简单又清楚，设计者至少要花费比一般设计方法多一倍的时间。首先，要集中精力弄明白简单、清楚的系统将怎样工作，接下来所需的步骤是让这套系统确实这样工作。通常这些步骤比实现普通系统的步骤要困难和复杂许多。实现这个系统需要我们对简明性不懈追求，即使障碍重重，也决不放弃。”对他的这段话，你是怎么理解的？有什么看法或感受？

答：人机交互界面的设计为了系统的用户友好性，要包含用户对系统的理解，抛开标准，从用户出发，比如从用户角色通常使用产品的场景进行分析。让我想到了早期的windows界面设计理念，定位windows1.x操作系统目标用户在工作场景中使用。所以回收站被拟物成为了一个垃圾桶沿袭至今。

7.网站

http://www.chinaUI.com/ （优艾网---中国人机界面设计门户网站）

http://www.dolcn.com/ （设计在线网站群）

http://www.blueiden.com/ （蓝色理想---网站设计与开发人员之家）

ZCOOL - Designers interaction platform - access to ZCOOL,discover better designs！ （站酷---设计师互动平台）

优设网官网 - UISDC - 设计师交流学习平台 - 看设计文章，学软件教程，找灵感素材，尽在优设网！ （优设网---设计师交流学习平台）

Dribbble - Discover the World’s Top Designers & Creative Professionals （Dribbble---Discover the world’s top designers&creativities）

技术热点：产品设计思路、UI动效、APP视觉设计等。

8.不方便的系统：验证码：有些网站的验证码喜欢弄得及其的扭曲而且不容易识别，给交互带来不好的体验，浪费时间且使人烦躁。

9.因向用户提供最佳体验而获得成功的数字产品或服务。

答：淘宝网：结构清晰而合理（多级导航，标签的包含关系），流程顺畅而便捷的（淘宝的主流程就是用户通过搜索或者分类或者推荐等途径->找到需要的商品->发起购买->填写信息->付款->商家发货->用户确认收货->评价服务，另外还会涉及到售前沟通、售后沟通、退货处理等等可能存在的支线环节），让用户感知流畅（淘宝商品页“更多”按钮动效），符合用户习惯（淘宝底栏功能按钮和布局）。

1.认知心理学：20 世纪 50 年代中期在西方兴起的一种心理学思潮和研究方向。广义指研究人类的高级心理过程，主要是认识过程，如注意、知觉、表象、记忆、创造性、问题解决、言语和思维等。狭义相当于当代的信息加工心理学。即采用信息加工观点研究认知过程。它将人看作是一个信息加工的系统，认为认知就是信息加工，包括感觉输入的编码、贮存和提取的全过程。按照这一观点，认知可以分解为一系列阶段，每个阶段是一个对输入的信息进行某些特定操作的单元，而反应则是这一系列阶段和操作的产物。信息加工系统的各个组成部分之间都以某种方式相互联系着。

2.简述为什么说“了解并遵循认知心理学的原理是进行人机界面设计的基础？”。

答：人机界面设计，主要用理论来指导设计。了解认知心理学，一方面防止出错，另一方面用以提高工作效率。了解认知心理学，可以使设计者对用户有一个较为清晰的认识，也就是说对人的心理基础要有所了解，以提高人机界面设计的水平，增强用户与计算机之间的友好程度，设计出：在显示角度，界面的布局安排符合人的观察习惯；在操作角度，减少动作能力要求，按钮符合用户想象的操作目的，消除用户识别鸿沟，友好、方便易用的用户界面，从而使设计满足用户的要求。

3.列举几种不同感官在交互体验中的应用。

答：1.视觉呈现：可视化界面、图形化界面、色彩丰富的图标、动态的视频等。

    2.听觉反馈：按键的声音、操作（如清空回收站）的声音、游戏音效等。

    3.真切的触感：力反馈作用、震动等。

    4.嗅觉设计：用微店压泵控制气味随着画面散发等。

4.知觉特性：1.知觉的选择性：分化对象和背景的选择性。

    2.知觉的整体性：当一个残缺不全的部分呈现到眼前时，人脑中的神经联系马上被激活，从而把知觉对象补充完整。

    3.知觉的理解性：旧经验与新刺激建立多维度、多层次的联系，以保证理解的全面和深刻。

    4.知觉的恒常性：当客观条件在一定范围内改变时，人的知觉映像在相当程度上却能保持着它的稳定性。

5.人的认知过程分为5类，分别是：

感知和识别：人们可以使用感官从环境中获取信息，并把它转变为对物品、事件、声音和味觉的体验。

注意：注意通常是指选择性注意，即注意是有选择的加工某些刺激而忽视其他刺激的倾向。

记忆：记忆就是回忆各种知识以便采取适当的行动。

问题解决：问题解决是由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。

语言处理：阅读、说话和聆听这三种形式的语言处理具有一些相同和不同的属性。相似性之一是，不论用哪一种形式表示，句子或短语的意思是相同的。但是，人们对阅读、说话和聆听的难易有不同的体会。

6.影响认知的因素有：

1.情感：情感因素会影响人的感知和认知能力。如积极的情感会使人的思考更有创造性、解决复杂问题的能力更强，而消极的情感使人的思考更加片面，还会影响其他方面的感知和认知能力。

2.个体差异：个性差异可能是长期的，如性别、体力和智力水平；也可能是短期的，如压力和情感因素对人的影响；还可能是随时间变化的，如人的年龄等。

3.动机和兴趣：如果个体从事感兴趣的活动，往往会激发更为积极的认知过程，有利于增加探索活动并提升认知评价。

7.概念模型：概念模型指的是一种用户能够理解的系统描述，它使用一组集成的构思和概念，描述系统做什么、如何运作、外观如何等。