面试官提问技巧和思路？HR这样总结

思路和技巧如下：

看表达能力：提问开放性问题，看面试者话题思路、控制、表述的能力

看职业素养：提问专业性问题，看面试者回答精准度、深度、经验等

看应变能力：提问一连串问题，看面试者回答的反应、速度、正确性等

看心态格局：提问薪酬等问题，看面试者回答的态度、情绪、微表情等

看观念信念：提问社会性问题，看面试者回答的思路、逻辑、态度等

看职业规划：提问远景性问题，看面试者的远景目标、职业规划等

整理分享如下：

01看表达能力：提问开放性问题，看面试者话题思路、控制、表述的能力

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了解一位求职者的表达能力，是面试官提问的首选。

提问的思路是：

提问的目的，是了解求职者的语言表达能力

通过的方式，是求职者的语言组织、语气语调、话题控制、表述能力

需要准备的问题，要多准备几种，不能只是让求职者做自我介绍

提问的技巧是：

提开放性的话题，让求职者自己组织语言、控制时间、构建思路、尽情表述

不予态度回应，看求职者自我感觉、自信是否良好

予以夸张的回应，看求职者的反应、应对是否恰当

提问举例如下：

请用两分钟的时间，为我们介绍一下你自己

请简单描述一下你上一份工作的情况

请简单描述一下你上一份工作中、让你成长最大的事

请简单描述一下你上一份工作的上司

02看职业素养：提问专业性问题，看面试者回答精准度、深度、经验等

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了解一位求职者的职业素养，是面试官提问的重点。

提问的思路是：

通过求职者对应聘岗位要求的技术条件、工作经验回答，来判断符合度

通过求职者对具体技术细节、工作经验等内容的描述，来判断真实性

通过求职者对职业现象、职场问题的态度，来判断求职者的段位、境界

提问的技巧是：

从招聘岗位需求出发，多准备专业技术的具体问题、技术细节

多准备关联性的问题，便于识别回答的真实性，比如“这个技术你是在哪个项目经历中获得的”，“这个经验是你在哪个事件中得到的”

专业性问题加连续关联性的提问，让求职者的虚假成分会无所遁形

提问举例如下：

请简单讲一下你对营销工作的理解

请详细介绍一下你推进销售工作的流程和思路

为我们介绍一下你成交客户最得心应手的方式

目前和你保持良好关系、频繁往来的客户有多少

这些客户对你的认可，能否达到你销售什么，他们都愿意优先支持你

03看应变能力：提问一连串问题，看面试者回答的反应、速度、正确性等

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有些工作岗位，对应变能力的要求比较高，比如销售、业务、会务负责人等等，这就需要面试官在提问时，多给求职者设置考核应变能力的问题。

提问的思路是：

求职者会为面试做很多准备，以及重复的练习，所以提问要有突然性

通过求职者对突然性问题的反应、速度，以及回答内容的正确性，来判断求职者的应变能力

提问的技巧是：

用一连串的关联性问题，可以深挖求职者回答内容的真实性

用快问快答，不给求职者思考时间，可以看到求职者没有做好准备的真实的一面

最后再重复提问某个问题，看求职者对自己准备好的答案是否坚定一致

提问举例如下：

请简单描述一下你对上一份工作的看法

你认为上一份工作的企业做什么改变，能让你不离职

如果上一份工作的领导用这样的改变邀请你回去，你会怎么想

你对我们的企业有过了解吗，对入职后有什么期望、要求

04看心态格局：提问薪酬等问题，看面试者回答的态度、情绪、微表情等

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对于长期性的岗位、重要性的岗位，需要入职者有较好的心态、格局，能够长期稳定的工作，这就需要面试官通过提问，让求职者的真实心态浮出水面。

提问的思路是：

求职者会在面试时，对自己真实的心态进行伪装、掩饰

通过一般性的提问，很难发现求职者真实的态度、心态

需要准备的问题，要能不惊动求职者，由浅入深的逐步提问

提问的技巧是：

问题方向可以比较尖锐，比如薪酬、加班、入职规划、婚姻计划、生育计划等

让求职者的心态，逐步通过回答的态度、情绪、微表情显示出来

以提问对婚姻与事业的态度问题为例，可以这样提问：

入职后多久有结婚的计划

如果刚入职半年，突然遇到想结婚的人怎么办

能够接受公司长期的外派吗

如果你刚谈了女朋友，公司要把你外派怎么办

如果女朋友和你分手，你需要放假调整吗，多长时间

05看观念信念：提问社会性问题，看面试者回答的思路、逻辑、态度等

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千里马常有，而伯乐不常有，在面试者中不乏能力强、心态好的人才。

但是，企业需要的人才，必须在观念信念上，和企业能够达成高度共识，人才认可企业的文化，才能和企业相融，为企业所用。

这就需要面试官通过提问，让求职者的观念、信念清晰的表达出来。

提问的思路是：

求职者在面试时，会刻意的表现观念上的认同、信念上的正能量

通过一般性的提问，很难发现求职者真实的观念、理念、信念

需要准备的问题，要足够有针对性、足够找到关键

提问的技巧是：

多问看法类型的问题，超出求职者的准备范围，让求职者只能凭本能直接表达

多角度、多层次、多维度问同一个问题，让求职者自相矛盾、疲于招架

以提问对加班怎么看为例，可以这么问：

你对加班怎么看

什么情况下才能让你愿意加班、主动加班

如果你是主管，怎么跟下属解释加班的事

如果你是领导，怎么让大家愿意加班、主动加班

放眼到行业中，这个行业、这种岗位加班是常态，你怎么看待行业的这个问题，你觉得问题的关键在哪儿

06看职业规划：提问远景性问题，看面试者的远景目标、职业规划等

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人才和普通人的一个重要区别，是人才有目标、有远景规划，而普通打工者没有。

企业需要的人才，要在远景规上、在目标上能和企业方向一致，如此企业和人才才能相互成就，这就需要面试官通过提问，发现求职者真实的职业规划、远景目标。

提问的思路是：

求职者通常准备关于职业规划的答案，无非是做到什么职位、先把自己变优秀等

不敢说很大的职业目标、不想表露真正的职业规划，是很多求职者谨慎的选择

需要开放心态、开明态度、包容性的提问，好让求职者放松、说出真心话

对于直接表达职业规划、且夸夸奇谈的求职者，要慎重选择

提问的技巧是：

可以询问一下求职者家庭成员的情况、问一下家人对求职者的期望

可以换位到求职者身上，让求职者提出自己的远景规划，由企业来提供机会和资源

对规划明确、远景清晰、目标准确的人才，开放包容的提问，让求职者放心加入企业

以职业规划为例，可以这样提问：

你的家人喜欢你从事这个行业吗

选择做这个行业和职位，你是想挑战自己的能力极限，还是真的想以此为业

三年后、五年后、十年后，你想在这个领域成为什么样的人

你需要企业为你的职业规划，提供什么样的机会、资源和帮助

如果发展得好，你是想自己出去独立创业，还是由企业成立一个独立的企业，同你合作经营