京东承诺以旧换新旧机8折抵扣，换新订单价格和换新机售价差距大

本人于2021-01-01花费. 4299元购买小米11，订单包含小米11 超值焕新服务.一年之内可以8折抵扣换新机. 双11小米11pro 活动降价低至3999元。本人下单确认价格没问题再去换新。下单付款1459元。之后发现不对。 我4299元的小米11八折抵扣应该是可以抵扣3440元。新机3999元-3440元应该补差价559换新。 而京东答复换新和商城售价部分活动不一样. 意思是我换新只能3440（旧机8折抵扣）+1459=4899元购买小米11pro 而不是3999（新机价格）- 3440（旧机承诺8折抵扣）=559元换新 由于单独购买新机器价格是3999. 换新价格却是4899. 我要求京东做出以下其中一个选择：1 京东帮我取消换新订单1459元退回。同时返回八折换新资格到我账号。我以后可以换新别的机型。2 直接兑现新机 3999-3440（旧机抵扣）=559元。而不是1459元。 而京东表示两个都不能满足。我只能取消订单同时作废这一年多8折换新.