京东MALL即将开业，电商平台为何纷纷布局线下实体商业项目？

疫情催化下的消费习惯改变，直播盛行，品牌们加速线上化，实体商业是不是失去魅力了？与大多数人想象得不太一样。特别是在疫情后，人们迫切的社交需求和走出去的强烈愿望让线下实体商业看到了曙光，就连一些电商平台也正提速抢占线下商业。9月1日，坐落于西安未央区盛龙广场的首家京东MALL将正式开启试营业。据了解，京东MALL共有5层楼体，室内设有众多主题体验区和网红打卡点，经营产品不再仅限于家电、电脑数码、手机通讯，还延伸至健康、母婴、日用、家居建材等多品类。

众所周知，京东作为专业的线上综合购物商场，此番在西安先行的京东MALL，打造京东首家全场景综合类消费主题购物中心，意味着京东对于布局线下实体商业的决心。

不止京东，早在之前盒马首个购物中心“盒马里”在深圳营业，唯品会打造的城市标杆购物中心-唯品会（合肥）城市奥莱开业，显然，这一动作的背后折射出的是线上商场加速布局线下实体商业这一趋势。

为何这些电商平台都纷纷布局线下实体商业，打造属于自己的商业项目呢？

线下逐渐成为人们社交和心灵的归属地

随着年轻一代网络原住民的成长，线上消费变成了日常，人们开始慢慢向社群社交场所转化，而以消费者体验为核心的线下实体商业项目自然就受到人们的关注，吸引越来越多的消费者走到线下场景中，这一点是线上商业无法给予消费者的。

放眼眼下的实体商业，大大小小的商业项目在全国遍地开花，购物中心、社区商业街、集中商业等成为后疫情时代更多消费者的选择。它们无论在空间打造、氛围感营造，还是服务上都极具特色，让消费者在体验中不知不觉地消费，这一点成为了行业趋势。

很早之前，我们就发现京东、盒马等线上商场开始布局线下门店，但门店更多的是带有目的性的消费场所，很多时候消费者去线下场所，并不一定是为了购物，更多地是为了休闲、娱乐、体验，所以线上商场开始由单一业态门店向综合业态的购物中心进行转变。

进军实体商业，本质是获取流量

线上流量增长放缓，获客成本不断攀升使得各大线上商场开始寻找更高效、低价、粘性更强的流量来源。而线下的门店已经成为其重要的流量来源，线上线下的边界正逐渐被打破。

相较传统的购物中心只是简单卖货，京东、盒马等打造的新兴购物中心通过丰富的业态，链接着线上线下，让消费者实现线上线下实时购买，并可享受送货上门等服务。这一过程无形中增加了用户粘性，让消费者在其打造的购物中心获得更好的体验感。

追求更好的体验感和互动性

消费升级的背景下，人对商品的要求越来越高，要求高颜值、高品质、高性价比；对消费场景的要求也越来越高，愿意为服务体验买单，像现在许多商业项目中亲子业态环节在大幅度增加，说明实体商业项目的空间打造越来越和体验相关。

与此同时，线下实体店可提供全方位的商品展示，使得消费者在购买时更加审慎，退换货率降低，从而降低逆向物流成本，这对于京东、盒马等线上商场来说无疑是一大优势，也让消费者的体验感不断提升，加上购物中心涵盖电器、餐饮、娱乐等多个业态，自然会吸引更多的消费者到这些线上商场打造的购物中心去停留。满足消费者的体验需求，重构品类，使得电商平台纷纷转向线下实体商业项目变成了一个新的发力点。然而这种模式的背后是大量资金的投入，能否成功复制还需要时间检验。

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文章来源：铺侦探助手（微信公众号）

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