企业集团化运作的缺点与难题

经营运作费用过高：如果企业集团的多元化战略实施不当，很可能导致经营运作费用过高，而抵消其所带来的经济效益。企业集团从一个经营领域转向另一个经营领域，需要从头学习生产、技术、营销及管理，从最初的投入资源到产生效益是一个漫长的过程，在这期间所发生的低效率、浪费、损失等“学习费用”会严重影响其获取最终经济效益的高低。

企业集团在新领域从事生产经营活动，需要重新培育市场，这也是经营运作费用过高的原因之一。集团在原领域的信誉、顾客认知度、品牌效应是不可能全部转移到新领域中来的，而所进入的新领域很可能已经存在竞争实力较强的竞争对手，他们在顾客心中建立起了较高的认知度。因此，企业从事多元化经营，获得顾客认知的成本是非常大的。

集团化运作的利益目标不一致问题

在前面，我们谈到了企业集团的战略协同效应，但事实上，很少有集团能真正做到战略协同，原因在于成员企业都有各自的利益目标，这些目标很可能不一致，甚至产生相互冲突。在发展过程中，每个成员企业都希望能够得到总部的重视，希望总部在制定战略、配置资源等方面尽可能地给予倾斜。尽管理论上集团的整体发展将使所有成员企业都能受益，但短期利润对成员企业的激励作用也是非常大的，没有哪个成员企业愿意为了所谓的“集团整体目标”而甘居次要地位，忍受本企业的亏损。

不仅成员企业间的利益目标有所不同，成员企业与集团总部的战略目标在短期内也可能是不一致的。如果集团总部无法对成员企业进行有效协调，会出现各成员企业为追逐各自的利益目标，争夺集团资源的现象，在这种情况下，不仅成员企业间不能为实现集团整体目标而密切配合，相互合作，甚至连集团最基本的正常经营活动都难以维持。

集团化运作的跨地域管理问题

企业集团出于发展的需要通常在不同地区设有子公司，这就给集团化管理带来了较大的难题。毕竟不同地区的政府政策、法律规定、消费习惯、宗教信仰有所不同，集团在研发、生产、推广新产品的过程中，如果没有充分考虑各地不同的消费需求，很难在市场拓展中做到有的放矢，会出现浪费资源、投资回报率过低等问题，还可能因不熟悉当地的宗教文化而引发冲突，这些都会对集团的经济效益和社会形象产生负面影响，这在跨国企业集团的国际化战略中表现得尤为明显。

子公司位于多个不同地区必然会加大集团总部的管理难度，总部需要更广泛地了解各子公司经营管理等方面的信息，从而对子公司的业绩作出准确的评价，并及时制定生产经营等方面的决策，这就对信息在各管理层之间的信息传递提出了更高的要求，指令的传达失误、信息反馈延迟等问题会严重影响总部对子公司的高效管理。

为了加强对子公司的控制，及时获得子公司经营管理等方面的准确信息，集团总部往往会向子公司委派经理人，希望他们在子公司能够代表总部的意志，监督、管理、引导子公司员工为集团总体目标而努力工作。这种做法在现实中往往会受到阻碍，原因在于经理人身处子公司，日常工作中需要子公司员工的配合，随着与子公司员工感情的日益加深，会更多考虑子公司的发展需要，久而久之，总部企图通过经理人对子公司加强控制的目的将难以实现。

可见，尽管企业集团化运作在促进企业获取经济效益等方面发挥着重大作用，但集团化运作并不是万能的，如果管理不善，企业集团也会陷入经营困境，这就要求我们进一步深入研究企业集团的管控问题，从而尽量将集团化运作中出现的问题最小化，充分发挥集团化运作的优势，增强企业集团的市场竞争力。

作者：张宏波 中天华溥首席专家。住房和城乡建设部下属建筑施工与房地产企业特邀战略、集团管控培训讲师，南开大学战略与集团管控兼职讲师，清华大学总裁班签约讲师，《企业软实力》杂志专栏作者。多年来为上百家国资委直属央企、地方国资委直属企业、大中型民营企业集团提供过管理咨询与培训服务，在公开媒体上发表多篇专业性管理论文，具备扎实的管理理论基础与丰富的企业管理实践经验，善于从历史角度看待管理问题。著有《集团管控——理论、实务与案例》、《企业生存空间——危机与战略解决之道》、《服务于集团管控的制度体系建设》等专著。返回搜狐，查看更多