WorkSpaces Android 客户端应用程序

以下信息将帮助您开始使用 WorkSpaces Android 客户端应用程序。

要使用 Amazon WorkSpaces Android 客户端应用程序，需要满足以下要求：

2012 年之后发布的装有 Fire OS 4.0 及更高版本的 Amazon Kindle Fire 平板电脑。

Android 平板电脑和手机，安装有 Android 操作系统 4.4 及更高版本。客户端应用程序可用于安装了 Android 版本 4.4 或更高版本的大多数设备，但是一些设备可能不兼容。如果您的设备出现问题，可以在 WorkSpaces 论坛上报告问题。

2.4.15 之后的 Android 客户端应用程序版本要求设备使用 Android 操作系统 9 及更高版本。

支持安装 Android 应用程序的 Chromebook。2019 年及之后推出的 Chromebook 支持安装 Android 应用程序。但 2019 年之前推出的某些 Chromebook 可能不支持安装 Android 应用程序。

如果您的 Chromebook 支持 Android 客户端应用程序，建议您使用该应用程序。要确定您的 Chromebook 是否与 Amazon WorkSpaces Android 客户端应用程序兼容，或者是否需要使用 Amazon WorkSpaces Chromebook 客户端应用程序，请参阅适用于 2019 年之前推出的 Chromebook 的安装步骤。

支持运行 64 位应用程序的设备。

WorkSpaces Android 客户端应用程序不适用于 WorkSpaces Streaming Protocol (WSP)。

如果您的 WorkSpace 位于亚太地区（孟买）区域，则必须使用 2.4.19 或更高版本的 Amazon WorkSpaces Android 客户端应用程序。

要下载并安装客户端应用程序，请完成以下步骤。

在您的设备上，打开 https://clients.amazonworkspaces.com/ 并选择适用于您设备（Android/Chromebook 或 Fire 平板电脑）的链接。

下载并安装该应用程序。

验证 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序图标是否出现在其中一个设备桌面上。

通过在支持 Android 应用的 Chrome OS 系统列表中检查 Chromebook 状态，确定您的 Chromebook 是否支持 Android 应用程序。

根据 Chromebook 的状态，执行以下操作之一：

如果您的 Chromebook 状态标记为 Stable Channel (稳定通道)，请执行以下操作：

按照在 Chromebook 上安装 Android 应用中的说明操作，将您的 Chromebook 设置为能够安装 Android 应用程序。

在某些情况下，您的 WorkSpaces 管理员可能需要启用 Chromebook 才能安装 Android 应用程序。如果您无法在 Chromebook 上安装 Android 客户端应用程序，请联系 WorkSpaces 管理员寻求帮助。

在您的 Chromebook 上，打开 https://clients.amazonworkspaces.com/，然后选择 Android/Chromebook。

下载并安装该应用程序。

验证 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序图标是否出现在其中一个设备桌面上。

如果您的 Chromebook 状态标记为 Planned (已计划) 或者您的 Chromebook 未出现在列表中，请执行以下操作：

确定您的 Chromebook 是否符合 Amazon WorkSpaces Chromebook 客户端应用程序的要求：

WorkSpaces Chromebook 客户端应用程序需要安装了 Chrome OS 45 或更高版本的 Chromebook。客户端应用程序可用于安装了版本 45 或更高版本的大多数 Chromebooks，但是一些设备可能不兼容。如果您的设备出现问题，可以在 WorkSpaces 论坛上报告问题。

要查看 Chromebook 上的 Chrome OS 版本，请转到显示您帐户图片的状态区域。选择 Settings (设置)、About Chrome OS (关于 Chrome OS)。

如果您的 Chromebook 运行的是 Chrome OS 45 或更高版本，请打开指向 Chrome 网上商店上的 Amazon WorkSpaces Chromebook 客户端应用程序的链接。

下载并安装该应用程序。

确认 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序图标显示在您的 Chromebook 搜索中。

要连接到您的 WorkSpace，请完成以下步骤。

在您的设备上，打开 Amazon WorkSpaces 客户端应用程序。

首次运行客户端应用程序时，系统会提示您输入您的欢迎电子邮件中所包含的注册代码。WorkSpaces 客户端应用程序使用注册代码和用户名来确定要连接的 WorkSpace。以后当您启动客户端应用程序时，将会使用相同的注册代码。您可以通过启动客户端应用程序并点击登录屏幕上的 Enter new registration code (输入新注册代码) 输入其他注册代码。

输入您的登录凭证，然后选择登录。如果 WorkSpaces 管理员为贵组织的 WorkSpaces 启用了多重身份验证，系统会提示您输入密码才能完成登录。您的 WorkSpaces 管理员会提供更多有关如何获取密码的信息。

如果您的 WorkSpaces 管理员未禁用“记住我”功能，则系统会提示您安全保存您的凭证，以便日后可以轻松地连接到您的 WorkSpace。您的凭证将会安全地缓存到 Kerberos 票证中，缓存时间可达其最长使用期限。

在客户端应用程序连接到您的 WorkSpace 之后，您的 WorkSpace 桌面将会显示。

WorkSpaces Android 客户端应用程序支持以下手势。

相当于 Windows 中的单击。

相当于 Windows 中的双击。

相当于 Windows 中的右击。

切换屏幕键盘显示。如果设备连接了键盘，则会改为显示一组键盘快捷键。

显示侧边栏菜单。有关更多信息，请参阅侧边栏菜单。

垂直滚动。

放大或缩小显示。

在放大情况下平移桌面。

从屏幕左侧轻扫将显示侧边栏菜单。

侧边栏菜单提供对以下功能的快速访问：

触控板模式 – 打开或关闭触控板。有关更多信息，请参阅触控板模式。

显示键盘 – 切换屏幕键盘的显示。如果已连接键盘，则只显示一行键盘快捷键。

设置 – 显示用于更改屏幕分辨率或滚动方向的控件。

连接检查 – 显示连接状态。

Windows 菜单 – 显示 Windows“开始”菜单。

断开连接 – 断开客户端应用程序连接而不注销。

要切换屏幕键盘的显示，只需双指双击屏幕上的任何位置。专用组合键在键盘的顶部行中显示。

使用侧边栏菜单设置触控板模式。

触控板模式关闭时，鼠标光标放在手指点击的地方。在该模式下，单击相当于鼠标左键单击，双指点击相当于鼠标右键单击。

触控板模式打开时，鼠标光标跟随手指在屏幕上移动。在该模式下，通过点击鼠标左键图标模拟鼠标右键单击。

通过点击鼠标右键图标模拟鼠标右键单击。

Amazon WorkSpaces Android 客户端应用程序支持单台显示器。不支持多个显示器。

支持的最大屏幕分辨率取决于设备显示器。尽管在设置菜单中提供了特定的屏幕分辨率设置，但如果您选择默认，WorkSpaces 会与您在设备上设置的分辨率进行匹配。如果您的设备支持高于 2800x1752 的分辨率，并且如果您希望 WorkSpaces 使用更高的分辨率，请选择默认。

要断开与 Android 客户端的连接，请显示侧边栏菜单，点击断开连接图标，然后点击 Disconnect (断开连接)。您还可以注销与客户端断开连接的 WorkSpace。

剪贴板只支持文本和 HTML 内容的复制和粘贴。未压缩的最大对象大小为 20 MB。有关更多信息，请参阅我在复制和粘贴时遇到了问题。

从 Microsoft Office 应用程序复制时，剪贴板仅包含上次复制的项目，并且该项目将转换为标准格式。如果您从 Microsoft Office 应用程序复制大于 890 KB 的内容，该应用程序可能会变慢或长达 5 秒钟无响应。

下表介绍了在 Android 客户端应用程序各个发行版中进行的更改。

4.0.5

增加了对在 AWS GovCloud（美国东部）区域配置的 WorkSpaces 的连接支持

增加了可访问性增强功能

4.0.4

更新了 WorkSpaces Android 客户端的 .NET 框架

4.0.3

升级了目标 Android API 级别以继续支持 64 位安卓 12 及更高版本

4.0.2

解决了 Chromebook WorkSpaces 中触摸板滚动过于敏感的问题

4.0.1

更新了适用于 WorkSpaces Android 客户端的 PCoIP SDK

更新了适用于 WorkSpaces Android 客户端的 WSP SDK

3.0.4

解决了与无效光标数据相关的崩溃问题

错误修复

次要增强功能和修复

添加了对自助 WorkSpace 管理功能的支持。

添加了对基于证书的可信设备的支持。

在分辨率选项中添加了 2800x1752 和高 DPI 模式

解决了与光标渲染相关的崩溃问题

次要增强功能和修复

由于对适用于 Android 的 32 位 PCoIP SDK 的支持已终止，因此版本 2.4.21 是 Amazon WorkSpaces Android 客户端的最终版本，该客户端同时支持适用于 Android 9 及更高版本的 32 位和 64 位 PCoIP SDK。从下一个版本开始，Amazon WorkSpaces Android 客户端将仅支持 64 位。

2.4.20

解决了登录时出现的崩溃问题

次要增强功能和修复

2.4.19

增强了对分辨率 2560x1440 的支持

2.4.18

增加了对以前不支持的某些 Chromebook 机型的支持

修复了与英语、法语和日语键盘布局相关的多个按键映射问题

添加了相关支持，以便在从睡眠模式中恢复时更快地重新连接 Chromebook 设备上的 WorkSpaces

2.4.17

次要增强功能和修复

2.4.16

增加了对 64 位 Android 9 以上版本的支持

2.4.15

添加了鼠标光标上下文形状更改支持

这是支持 Android 8 以下版本的最新版本

2.4.14

添加了对右 Alt 键映射日语键盘布局的支持

解决了偶尔出现的蓝色覆盖问题

2.4.13

次要修复

2.4.12

解决了部分设备上导致登录页面闪退的问题

次要修复

2.4.11

解决了使用两根手指滚动时选中内容的问题

次要修复

2.4.10

改进了对日语键盘布局的支持

2.4.9

添加了对 Samsung Galaxy Note 9 的支持

2.4.7

改进了剪贴板重定向

改进了 DeX 启动

2.4.6

添加了对统一资源标识符 (URI) 的支持，这实现了协调登录

2.4.5

添加了对多个区域的时区重定向的支持：美国/美国印第安纳波利斯/印第安纳/美国马伦戈/印第安纳/美国韦韦/印第安纳/印第安纳波利斯

包括对登录页面用户界面的文本更改

2.4.4

2.4.2

次要修复

改进了复制和粘贴功能

2.4.0

新徽标

改进了用户界面和稳定性

2.3.4

解决了在 Android Oreo 设备上，当鼠标连接到设备时的显示重叠问题

添加了对 Samsung S8/S8 + 屏幕配置的支持

解决了小问题

2.3.3

本地化增强功能

2.2.0

添加了对德语的支持

改进了日语用户界面

增强了稳定性

2.1.0

增加了对以下新 WorkSpace 状态的支持：STOPPING 和 STOPPED

添加了对音频输入的支持，使您可以进行呼叫或参加 Web 会议

解决了小问题并改进了稳定性

2.0.0

添加了对保存注册代码的支持，使您能够切换 WorkSpaces 而无需重新输入注册代码

提升了可用性和稳定性

1.0.15

增加了高级连接运行状况检查功能，使您能够诊断连接问题

增强了稳定性

1.0.11

改进了用户界面和登录体验

添加了对选择屏幕分辨率的支持

添加了对选择滚动方向的支持

1.0.10

改进了登录体验

添加了本地设备与 WorkSpace 的时区同步

1.0.9

改进了登录体验

1.0

首次发布

下表介绍了在 Chromebook 客户端应用程序各个发行版中进行的更改。

Amazon WorkSpaces Chromebook 客户端应用程序的最终版本是 2.4.13 版。由于 Google 正在逐步退出对 Chrome 应用程序的支持，因此，将不会进一步更新 WorkSpaces Chromebook 客户端应用程序，并且不支持使用该应用程序。

2.4.13

修复了在屏幕解锁后导致应用程序无法恢复为全屏模式的问题

2.4.12

次要错误修复

2.4.11

次要错误修复

2.4.10

改进了对日语键盘布局的支持

2.4.8

改进了对 UK 键盘的支持

2.4.7

改进了剪贴板重定向

添加了对触控板的触摸点击支持

提高了设备分辨率

2.4.6

解决了导致屏幕冻结的问题

解决了触摸板问题

2.4.5

添加了对多个区域的时区重定向的支持：美国/美国印第安纳波利斯/印第安纳/美国马伦戈/印第安纳/美国韦韦/印第安纳/印第安纳波利斯

包括对登录页面用户界面的文本更改

2.4.4

对会话预配置处理的小改进

2.4.2

解决了 Caps Lock 键的问题

2.4.0

新徽标

改进了用户界面和稳定性

2.2.7

解决了小问题

2.2.4

本地化增强功能

2.2.1

添加了对德语的支持

改进了日语用户界面

增强了稳定性

2.1.3

增加了对以下新 WorkSpace 状态的支持：STOPPING 和 STOPPED

添加了对音频输入的支持，使您可以进行呼叫或参加 Web 会议

解决了小错误并改进了稳定性

2.0.0

添加了对保存注册代码的支持，使您能够切换 WorkSpaces 而无需重新输入注册代码

提升了可用性和稳定性

1.0

首次发布