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4.车企线上线下触点较多,营销流程中涉及要素众多,如何整合全营销域数据、打造高效统一的数字中台?
后疫情时代,汽车行业数字化转型诉求越来越迫切,汽车主机厂需要深度思考消费者、上下游渠道协同的运营模式,以数字化能力支撑多方业务经营模式的灵活运用。 构建从主机厂直接触达消费者的运营能力及主机厂赋能上下游经营能力,一方面需要建设多端多渠道数字化触点,实现对用户、产品、渠道的高效运营,打造优质客户体验;另一方面需借助数字资产的实践与应用,更好的理解消费者心声、识别上下游渠道的价值,探索企业最优的经营模式,以实现企业持续性客户价值维系及增长。具体要加强以下四个方面的运营:
1.用户运营:依托超级APP,连接用户、营造生态,打造一致客户体验 2.产品运营:基于深度消费者洞察,打造以服务为核心的产品体系 3.渠道运营:借助数字化工具进行渠道赋能,提升一致客户体验 4.数据运营:以数据为中心,深度挖掘企业数据资产价值
汽车行业数字化转型并非一蹴而就,如何真正的实现“以用户为中心”,充分释放数字化营销的价值,需要车企内部及上下游通力合作,打通营销链路。云徙致力于帮助客户实现全场景业务在线,发挥数据价值驱动智能运营,以数字中台+ 全链路营销数字化应用服务,推动车企数字化转型,为汽车产业高质量发展赋能。 |
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