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文/金错刀频道
最近关于人人车的新闻很多。 人人车的创始人兼CEO李健,算是在2月18日作了正式回应。他发了一封全员内部信,称人人车将正式启动“新平台,新零售”的战略升级。
在新战略下,人人车将实现平台化运营,在线下招募合伙人。 人人车的员工,或者其他符合条件的人,成为合伙人后,可以付费购买该城市的资源包,而人人车则会为合伙人进行一系列的扶持和赋能,比如在内部信中提到的几大举措: 1.成立8000万元的专项扶持基金,对合伙人进行资金赋能,定向帮助合伙人开展保卖收车等业务; 2.落地新零售门店,为合伙人提供场地、检测、定价、整备、金融、售后等一条龙服务; 3. 加大品牌广告投放,构建从交易到维修保养、保险、延保的全方位生态。 但是,新战略发布后,有很多细节不被外界理解——为什么启动平台化运营?你的扶持和赋能,有多大能量?合伙人的模式将为行业带来什么? 1、为什么转型合伙人?合伙人模式,是人人车经过几年的发展,一步步探索出来的一条新道路。 2014年,李健带着不到十人的团队创建了人人车,那也是“入口”概念在创投圈中闻风而兴的时候。
然而,在很多垂直行业,这种入口并不见得存在,比如租房、洗车、家装,在这些已经是相对高频的消费需求领域,资本却都经历了惨痛的教训。 李健并不惊讶,在他看来,能否提升用户价值的优先级要高于需求频次的高低。 “既高频又能影响用户当然是最好的,但是两项若是只能占到一项,那么影响能力肯定要优先选择。” 基于这个逻辑判断,李健做了人人车。 所以,他的创业出发点是提升用户价值,而这也是他可能创业成功的机会所在。 要知道,传统的二手车交易流程复杂,一般中间需要经过4S店或二手车批发市场,到车商(黄牛)再出售到购车者手中。而这过程中的加价空间,甚至会高达20%~30%。 因此当人人车以其首创的二手车C2C交易模式进入市场时,被称作是“砸人饭碗”。
但是,踢开中间商的同时,也意味着巨大的责任,比如售后服务。 “车贩子是很讨厌卖了车之后消费者还继续找他扯皮的,因为他的工作性质就是卖了一辆车之后继续卖下一辆车,但是互联网不是这样的,就像当年谁都不相信网上可以给别人打钱,然后支付宝把这个责任给扛了下来,看上去支付宝要在这上面耗费无尽的人力和成本,但是长远的回报远远高于这些。” 相比售后,之前要做的工作 |
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