燃气费能退款吗？答复来了！

燃气充值真的是有进无出吗？近日，有位市民在给燃气卡充值时，错误地将钱充进了已经退租的房子燃气帐户内，如今要想追回这错充的钱，可真是不容易。因为华润燃气营业厅的工作人员表示：除非房屋拆迁，否则充进去的钱是退不了的。

燃气费咋退不了

张女士告诉记者，此前她租住在单位的房子里，用自己的名字开了燃气账户。近期，她购买的商品房可以入住了，就从单位的房子里搬了出来。前两天，她在超市充值点给新房充燃气费时，因为拿错了单位房的燃气充值卡，将300元现金充到了已经退租的单位房燃气帐户内，而新房燃气值却仍然为零。发现问题后，她立即找到燃气充值点，要求把充进去的钱退回来，工作人员却表示无法退费。

张女士表示：由于单位的房子已经给她的同事居住了，并且对方并不开火，因此她充进去的燃气费如果不退掉，后期很难处理。为此，她和她丈夫再一次赶到襄城区南街华润燃气营业厅办理退款，燃气公司工作人员在听了张女士钱充错卡后，仍然表示爱莫能助。

华润燃气：无权直接退钱

对于这个解释张女士显然不满意，她表示：此次她拿错燃气卡以至于发生充值错误，但不管怎样，两处房产的燃气帐户均是在自己名下，并不会发生任何纠纷，不明白燃气公司的工作人员怎么会如此简单地解决她的诉求。

针对张女士的遭遇，记者随后致电华润燃气相关负责人。据其介绍，通常情况如果因为用户个人原因误操作充错了，他们确实无权直接退钱，就跟在银行存错钱了一样，根据民法典，他充进去了，资产所有权就是对方的了，华润燃气从客观上无法了解他是真充错还是有其他纠纷，不排除燃气企业退费后可能又会产生新的纠纷。目前针对此类事情，他们通常会协助用户与被错充用户进行沟通协调，对方若不配合，事情的最终解决方法只能由当事人通过司法途经解决。

不过，张女士遇到的情况有些特殊，她错误地将费用充值到了此前居住的单位房内，因为燃气帐户均为她本人，如果要退费用，则需要她将自己的出错原因写一份说明，然后经房产权属单位盖章认可后，可以再到燃气营业厅办理退费事宜。

“襄阳之声”还有视频号哦！

欢迎添加！

内容来源/记者王春霞

编辑/杨霞返回搜狐，查看更多

责任编辑：