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6月15日与商家客服沟通购买男士华为手表，因为这个手表是要送给我男朋友的，担心他会不喜欢，有可能会退货，所以在购买前，我多次询问商家手表使用之后可不可以全额退款退货，商家给我的承诺是手表拆封使用到7月10日都是可以退款退货的。让我放心购买，他们家店里有7天无理由的退货服务，以及运费险和承诺我7天无条件退换货等服务，让我放心一切售后问题！请看以下证据截图。看到商家做出此承诺，我才放心下单。产品于6月15日晚下单，6月18日早上到达我这边签收，6月18日晚，因男朋友觉得我浪费钱，不需要手表要求退货，6月19日上门取件邮寄，6月20日商家拒收快递，以商品使用过及商品外包装内部有严重褶皱和外包装划痕，影响二次销售为由拒绝退款。对包装严重褶皱上传图片证据可以看出：商品包装内部本身这个位置就是需要折进去，不折进去是无法盖上盖子的。商家把盒子本身应折叠的位置平铺展开说有严重褶皱，简直让我无法理解。其次盒子本身的质地：软，以及黑色磨砂，正常拆封包装会产生一定的印记划痕。从多张买家秀都是可以看出这个问题。卖家因为包装盒的一点点划痕拒绝退款严重违背了之前对我说的7天无条件退款的承诺。如果商家有要求盒子一点打开的痕迹都没有才可以退款的这种特殊要求，应在售前告知买家，而不是在我购买前咨询退货问题承诺的是7天无条件退款。如果卖家提前告知需要达到一定的条件：包装盒和新的一摸一样不允许有褶皱划痕等。那么我一定不会下单，就算下单了，我也不会让我男朋友试戴手表。所以是卖家的承诺诱导我下单使用。完全属于欺诈行为！！希望平台可以对这样的不诚信的店家，玩文字游戏，出尔反尔的行为做出处罚！现在商家要求扣除我240元，请问我花了1288元买的手表，盒子价值是240元吗，有什么依据吗，商家想要多少钱就要多少钱吗，并且发现这家店多次被投诉，很多人的经历和我一摸一样，只要退回去就会已各种理由被拒收，要求200-250元不等，商家以这种行为骗取钱财，没人管了吗？
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