12mini在刷抖音的过程中，手机突然没声音

2024-06-14 15:32| 来源: 网络整理| 查看: 265

号波，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前在 iPhone 上使用“抖音”App 时，会出现扬声器没有声音的现象，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

如果可能，尝试在其他 iPhone 上使用相同的 App，确认使用情况。如果可能，尝试在 iPhone 上使用其他类似 App，确认使用情况。尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone。备份您的 iPhone，然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有屏幕保护贴、保护膜或保护壳，确认使用情况。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。删除出现问题的 App。（当您进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议您提前备份数据。）然后通过 App Store 重新下载。请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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