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丰巢快递超时要收费?没那么容易,收件人不想交费,这样做就能取出超时快递!

2024-07-04 00:55| 来源: 网络整理| 查看: 265

2、快递员如果未经你同意就把快递放到快递柜里是违约行为;

3、在未经你同意的情况下,你的快递被放进快递柜,快递柜的经营者没有事先征得你同意设定的收费规则,对你不产生约束力!

4、综上,消费者有权把事情恢复到原来的轨道上!

很多快递员为了节省时间直接未经收件人同意就把快递放到快递柜里是常态,以往在快递柜不收费的情况下很多收件人也就选择不较真儿了,快递员确实也比较辛苦,自己什么时候下楼就顺便取个快递也无所谓。但是一旦快递柜进入向收件人收费的状态,确实平时不方便在家收快递的人可能会选择继续接受甚至购买会员卡,但那部分本来就可以在家收快递的人肯定不干:凭什么让我又费事儿、又费钱?

坦率地说,我对快递柜想从收件人这边收一些超时保存费的想法还是理解的:丰巢毕竟不是慈善和公益机构,作为一种商业服务前期推广可能会发福利,终极要考虑的不是做好事儿而是赚钱。现在丰巢是向快递员收费,但是确实有收件人存在不及时取快递的情况下,造成快递柜使用效率受影响增加了运营成本。推出限时免费后,要么是收到收件人的钱增加了收入,要么是减少了存放时间可以存更多快递从快递员那儿收更多的钱。总之,一切为了减少运营成本、增加运营收入!

作为商业机构这样想当然有合理性,但这个操作之所以引起争议,就是因为法律基础上存在问题!最关键的问题在于目前的市场上没有形成 “快递员把快递放到快递柜前没有取得收件人同意的程序,更没有提前告知收件人快递柜的收费规则和标准!”这是快递柜向收件人收费的死穴!

从法律上来看,平等主体之间收费的前提是双方自愿建立合同关系,快递员未经收件人同意把快递放到快递柜的情况下,丰巢单方设定的收费规则和标准就没有合法依据!要解决这个问题,就必须在快递员投放环节解决 “告知和同意”的问题:

1、要么是网购时就有明确放进快递柜的选项,并明确快递柜收费规则,买家网购时选择“同意放进快递柜”选项,在网购阶段接受快递柜的收费规则形成合意!

2、要么是在收件人不方便收快递时,快递员电话联系收件人告知快递柜收费标准并征得收件人同意,再把快递放进快递柜,在投递阶段接受快递柜的收费规则形成合意!

我相信快递柜的存在能满足一些上班族收快递的需要,我们也没有理由要求快递柜一直对收件人免费,如果老是亏损不向收件人收费就要多向快递员收费,快递成本增加最终可能导致增加网购成本。但不管怎么样,一切要依法进行,快递员未经收件人同意就存快递柜,和快递柜单方设定向收件人收费的规则,确实都是不合法的!收件人有权拒绝! 返回搜狐,查看更多



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