积分管理到底怎么做？

用微信扫码二维码

分享至好友和朋友圈

积分管理存在于身边各处，有信用卡积分、会员卡积分、个别城市的入户积分、手机话费和加油等消费积分，这些都是积分制的表现形式。我们身边接触的积分与用于员工激励和绩效管理的积分是否有区别呢？事实上，他们的本质是一致的，只是用于后者的积分制更复杂、更全面、更细致。

巴鲁克学院经济学和金融学教授杰克·弗朗西斯说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作。但是，你用金钱雇不到热情，雇不到创造性，更雇不到全身心的投入，你不得不设法去努力争取这些”。

积分制管理是建立在员工激励的理念基础上，对员工个人能力、工作绩效、日常行为等用奖励或扣罚的方式进行全方位量化，并借助信息化手段，在组织内广泛使用的一种管理方式。积分制主要用于对员工进行精神和物质的双向激励，除了间接影响员工的收入，还会引导企业文化建设工作。

积分制设计得当可以用来评价员工的综合表现：积分越多，说明员工对企业的贡献越大，表现越好。企业可以根据积分的排名，来评定专业类和综合类优秀员工。用于企业管理的积分可以长期使用，不需要清零，积分使用的周期越长，越能反映员工对企业贡献的大小。累计的积分可以鼓励员工长期为企业服务，类似工龄工资的激励性，但比工龄工资更能客观地评价员工的价值贡献。年度的积分排名还可以充分激励员工的工作热情和工作积极性。排名的高低也可以影响员工的绩效考核，提供发展空间，全面为提高员工活力、自驱力、向心力、执行力、凝聚力服务。

（一）奖分

积分分为固定类积分、任务类积分、临时类积分等，在实践中，积分制度的设计一定要结合企业的实际情况。

固定类积分是指企业根据固定的标准对员工进行赋分，比如职务积分、技能积分、特长积分、荣誉积分、工龄积分、工作积分、培训积分等，对于这一部分，可以一次性给出一定的基础积分，并且根据等级的不同赋予不同的基础积分。任务类积分是指企业在某些特殊时期分配特殊任务时，明确责权的一种常用的赋分形式，比如团建、年会、庆典等活动，任务类积分既可以鼓励员工主动参加活动，节约成本，还不会引起其他员工的不平衡。临时类积分是指员工完成非常规、突发性、个性化、非本职等工作时给予的赋分，比如完成紧急任务、举报违法违纪违规行为等，这类积分有利于企业文化的建设，发掘员工潜能。

（二）扣分

除了奖分，还可以设计扣分，特别是在工作、培训、考勤等与绩效相关的方面，若应该做好的事情没做到位或没做好，则给予扣分。具体的扣分项要根据企业实际来设计，注意导向性，鼓励什么就给予奖分，限制什么就给予扣分。但前提是一定要合情、合理、合法。

（三）专业团队

在实施积分制时，一定要构建专门负责积分制管理的组织，如积分管理委员会、积分制推行办公室等，并明确其相关职责。在管理实践中，还需要组建相关的专业负责团队，比如积分管理委员会主任、秘书处、指导专员、监督专员等，来负责固定加分、审核、汇总、奖励设计等工作。当然还可以直接引入专业产品，简化统计流程，比如下载微认可积分管理系统，让积分制的落实更加简单、快捷、专业。

管理不是只控制过程，忽视结果，也不是只强调结果，忽视过程，管理的实施是过程与结果的统一，其控制措施是确保正确的过程产生正确的结果，运用正确方法和工具实施积分制度，把握“过程”和“结果”，能优化企业的人力资源管理，取得非凡业绩。

特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.