|
中国联通沃音乐铂金会员这一项增值业务从2021年11月14日起，每月自动扣费15元！想要取消这一项增值业务根本不行！我先在联通app上找到了“增值业务退订”的窗口，但是中国联通沃音乐铂金会员这一增值业务的退订按钮是灰色的！根本点不了！接着我打电话给10010，接电话的是智能人工客服，她告诉我增值业务的订阅情况会发短信给我，让我按照短信上的操作去退订。于是，我按照短信的方法，逐一尝试，但是都没能取消。我给106*****发退订音乐会员的信息，可是联通短信却回复我不是沃音乐会员！我交了两个月的钱，开通的沃音乐铂金会员增值业务，竟然告诉我不是会员？！随后，我又去关注了沃音乐的微信公众号，找到了业务订阅窗口，上面的会员乐享卡显示，每月自动续费，可随时退订。我便点了退订按钮，可是系统告诉我，退订会员失败？！这是一顿什么操作！这明摆着就是欺骗消费者的行为！为什么一项自动扣费的增值业务不能网上退订？在这个快速发展的时代，一切都讲求速度，难不成我为了取消这个增值业务要专程跑去线下的营业厅办理吗？这不是浪费大家的时间吗？我希望能够迅速帮我解决这个问题，取消中国联通沃音乐铂金会员这一项增值业务，不然下个月还得自动扣我的钱！
|