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一、短信开通: 5元流量加油包:30M,发送短信KTJYB5到10086, 开通5元加油包 流量可选包或标准资费客户均可订购。 10元流量加油包:100M,发送短信KTJYB10 到10086, 开通10元加油包 流量30元及以上可选包客户可订购,或4G换卡客户可订购。 流量安心包: 10元100M,发送短信 KTAXB10到10086, 开通流量安心包, 流量30元及以上可选包客户或语音资费套餐为4G套餐的客户可订购。 二、拨打10086选择0号键盘,进行人工服务办理;或者直接去营业厅办理; 月总账查询回复111 月分账查询回复112 立即花费余额查询回复113 立即话费分账查询回复114 无线上网流量查询回复115 积分查询回复116 增值业务费查询回复117 代收费查询回复118 免费资源查询回复119 月基本费查询回复120 语音通信费查询回复121 集团客户业务费查询回复122 补收费查询回复123 客户品牌(套餐)查询回复124 客户返还话费查询回复125 本机资费查询回复130 |
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