移动宽带首次移机费用

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题我们帮您再次催促，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话。

每次换个新客服打电话过来重复相同的话：逐级向上级反应。每次都要等48小时，我是2018年9月13号办理的宽带，客服告诉我首次移机免费，现在我要办理移机了告诉我同年10月开始收取移机费用，这难道不是针对我？

您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话，感谢您的监督指导！

已分配商家 中国移动10086

21号打客服投诉了超过48小时未回复未解决，今天23号再打客服说没有记录的工单，难道没有人管吗？

办理宽带时客服告诉我首次移机是免费的，据此才办理电信宽带停机装了移动的宽带（还有半年就搬家了），现在我去营业厅办理宽带的移机突然告诉我移机要收取100元的移机费用，我觉得这钱死的很冤，不合理，当时办理的时候的规定不执行，却要执行最新的规定，那现在宽带费用便宜了为啥不给我换成便宜的套餐。

声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。