我是如何解决电信电话卡弃用后未注销产生的欠费问题

本人在答辩阶段，收到朋友消息，拜托我帮忙帮她注销她的电信宽带。我觉得是挺无语的，这种事还需要帮忙吗？后来我才知道，校园宽带需要本人亲自持身份证到业务当地办理。听到这里我真的觉得无语.....电信作为国有企业，还是很大的品牌了吧，然后疫情期间叫人家专门跑到业务办理地处理注销。对此我是真的无话可说。（当然，我是对她的做法表示不赞同的，我不知道她是咋沟通的，战线拉了大概一个月）

然后，我就突然想我我在两年前有张卡没用了，也没去注销。重点原因在于没有注销的意识。我很实诚的想看欠费多少，补上。嘿、一查询，欠了两百。我就纳闷儿了，我五月份就没用了，并且当时应该卡里有钱，欠费能欠到这么多。果不其然，从五月开始扣费就到了十月，我卡停机了还在扣费，也是厉害。

我很生气的打客服电话，告知，在手机停机以后未提供任何服务仍然收取费用是不合理的，其次，停机以后你扣的费用是啥子费用，给个清单流水啊？没有吧，停机时所欠费用我认，停机后所扣的任何费用不认，因为我为获取任何服务。

态度强硬，并且你有理，随意针对乱扣费现象投诉他，客服不受理，投诉至工信部，不用和店员掰扯。我们学校那会给我办的卡都是合约卡，最后才知道是合约卡，什么退不了啊，换不了套餐，根本就是欺骗行为，直接投诉。

最后，我想说，该掰扯的掰扯，该投诉的投诉，你站理。