《中国质量报》报道：深圳市消委会上线口罩咨询平台

　　如何判断进口口罩真假？选购口罩需要注意哪些问题？针对消费者在购买和使用口罩过程中的诸多疑问，近日，深圳市消委会联合9家技术支持机构正式上线口罩咨询答疑平台。这是国内首个由消费者组织发起开通的口罩咨询答疑公益平台。

　　据统计，1月20日至3月25日，深圳市、区消委会共收到口罩相关投诉421宗，而去年同期相关投诉仅1宗。投诉涉及发货、涨价、产品质量及虚假宣传等方面。其中，海淘等渠道来源的国外生产的口罩，由于标签标识和执行标准等的差异，消费者在购买和使用中遇到诸多问题，亟需消费指引。

　　为此，由深圳市市场监管局部署，在深圳市药品检验研究院、深圳市计量质量检测研究院等9家技术机构支持下，深圳市消委会搭建起口罩咨询答疑平台。消费者可通过市消委会官网、微信公众号（回复“口罩”二字）、微博上的二维码入口进入该平台，上传产品包装的外观、标签标识信息、口罩正反面等图片进行咨询。工作人员将在一个工作日之内回复消费者，为消费者提供口罩咨询答疑便民服务。

　　                                                                                                        《中国质量报》2020-4-2第二版