中国邮政总局投诉（邮政局投诉电话多少）

中国邮政服务客户服务电话11185。EMS邮政特快专递客服投诉电话是：11183，普通邮政快递投诉电话是：11185。如果电话投诉结果处理不满意或投诉不受理，可在国家邮政总局官网发起投诉。在国家邮政局申诉网站投诉之前必须是已向快递企业投诉，但七天内没有任何处理结果，或者对处理结果不满意。国家邮政局投诉过程：1、打开国家邮政局申诉网站。在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交，就注册完成啦。2、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮。之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，填写在快递过程中遇到不公的事情。进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息。如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后根据步骤进行。

国家邮政总局电话010-88323021，邮政总局投诉电话就是客服电话。

邮政总局，机构名。光绪二十五年（1899）设立，原隶于总税务司，光绪三十三年邮传部成立后并入该部，经管全国邮政业务。

扩展资料

申诉选登

消费者申诉信息：10几天了一直都没有更新，也没有电话，严重怀疑丢失了 申诉处理回复： 2018年9月5日，黑龙江省邮政公司核实反馈。

经查：此快递包裹邮件，于2018年8月23日由瑞安仙降经营部收寄，收件地址：黑龙江省黑河市北安市战备路西二道街国通快递转鑫晟，经温州、牡丹江、哈尔滨经转，邮件于8月27日到达北安市投递局，投递员当班联系收件人预约投递，他人代收（国通老板签收，另附签收单）。

因近期作业系统升级造成数据未上传成功，由于该收件人收到邮件较多，查询时未显示该件妥投，造成用户申诉。并不存在无人与其联系，邮件丢失的情况。接此申诉后联系申诉人说明情况，申诉人对处理结果无异议。

我中心于9月3日13：32分回访用户无异议。另附联系用户预约投递的通话截图以及签收单。 

2018年9月5日黑龙江局回访申诉人，申诉人对该公司处理结果表示认可，现做结案处理，感谢您对我们的信任与支持。

参考资料：邮政总局投诉 - 申诉网站

回答

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国家邮政总局投诉热线:010-88323021

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。

2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12020”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。

如果当事人对工商部门的处理结果不满意的，可以向当地政府，或者上一级工商管理部门提出行政复议。

1. 快递员属于快递公司的职员，邮政只会处罚快递公司，不会处罚快递员。

2. 快递公司没有处罚权。

邮政投诉的话，如果您想撤诉，也是可以的亲

两种情况做出方法：1、直接电话联系国家邮政局，取消投诉。两种情况分别作出方法：第一种情况作为客服人员被举报可用以下方法：1、联系投诉您的用户，让他跟邮政留言，说已经和客人联系并妥善处理了，客人愿意撤销投诉；2、邮政会有人电话联系，确认客户是不是真的要撤销，客户回答是，则就撤销成功了。第二种情况作为客户投诉客服可用以下方法：1、直接电话联系国家邮政局，取消投诉。2、在国家邮政局申诉网站上进行申诉。2、在国家邮政局申诉网站上进行申诉。

提问

您好 010—88323021没人接

回答

1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。 2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12020”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。 3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。

快递投诉也可以拨打12020

如果电话打不通，或者占线，或者没有人接听，或者您的问题没有得到解决，您可以拨打消费者协会热线电话，或者拨打市长热线电话的亲。

欺骗消费者投诉电话是12315。其他问题反馈包括卫生，交通等等可以直接拨打当地市长热线 12345消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

更多14条

如果不符合申诉条件,请先向企业进行投诉,以下是企业的官方链接和投诉电话... 投诉电话:400-820-8388 投诉电话:800-820-9868 中华人民共和国国家邮政局

国家邮政局的投诉电话为12305，消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条  邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第七条  在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

扩展资料：

《邮政业消费者申诉处理办法》第八条  消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

参考资料来源：国家邮政局——邮政业消费者申诉处理办法

中国邮政集团公司（邮政业务、邮政储蓄银行、EMS等）客服电话以下号码为企业官方号码95580邮储银行400-888-8005中邮证券400-889-5580信用卡400-890-9999中邮保险11185邮政业务11183速递物流

目前打什么电话也不起作用，11183只会推拖，等，而且这种情况11183也不接受投诉，到中国邮政总局申诉网站申诉吧，这是目前最有效最快捷的方法。

中国邮政集团公司是在原国家邮政局所属的经营性资产和部分企事业单位基础上，中国邮政集团公司依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。

中国邮政集团有限公司（China Post Group Corporation）是一家以邮政、快递物流、金融、电子商务等为主业，实行多元化经营的国有独资公司，于2019年12月28日揭牌成立。

该公司及各级分支机构对中国规定范围内的邮政业务提供普遍服务，按照国家规定办理机要通信、国家规定的报刊发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。

中国邮政集团有限公司按照国家规定，以邮政、快递物流、金融、电子商务等为主业，实行多元化经营。

第一 如果是揽投员收的话先给揽投员打电话，问问这个件怎么处理？为了不要造成他人工作上的难堪介意你先问问揽投员第二 如果揽投员说这边处理不了的话。介意你拨打11183投诉，直接投诉揽投员有什么问题就说什么问题，现在的邮政就怕投诉，投诉超三次以上就会被开除。

之前我们有个揽投员收回去二十多个ems叫他开发票，揽投员自信满满的答应人家说能开出发票给人家报销，但是最后开票那个人请假开不出发票，最后人家直接11183投诉揽投员，邮政总公司客服直接打下电话叫分公司处理问题，局长亲自过问，最后给人家开下了发票，但是这个揽投员因为气不过拿上发票不给人家送过去。人家直接又投诉给本地的工商局和税务局打电话投诉，当地部门直接组成工作组来单位调查，揽投员直接赔礼道歉，还给了处分