听话这个词是褒义还是贬义，你是怎么理解的？

想要理解什么是“听话”，那首先要知道，对方为什么不听话。

“听话”，或者“不听话”，本身不存在褒义或贬义，重要的是要去找“不听话”的原因。

我认为听者没有理解说者的意思，或者按照说者的要求去行动，所以说者会说听者“不听话”。

那到底是听者的错，还是说者的错呢？

我认为双方可能都有错，但是既然说者要强调听者“听话”，那么话没说清楚，或者双方没有沟通到位，所以可能更大的责任在说者。

那为什么说者的话，没有让听者清楚的理解，是沟通问题吗？也许有沟通技巧和表达方式的问题，但是我们也必须要知道，还有一点很重要，就是说者是否具备“换位沟通”的能力。

一个以自我为中心的人，沟通时会站在对方的角度考虑问题，会从听者的接受能力、执行能力等方面来讲事情、要求讲清楚，以达到“听者决定沟通效果”的目的。

在《换位沟通：掌握关键对话的沟通必修课》这本书中，作者给出了换位思考，以及正确的换位沟通内容作了说明，以帮助我们能提高换位沟通的能力。

只有在沟通中换位思考的能力越高，沟通的效果也越佳。

一、转变以自我为中心，实现换位思考和沟通的10点建议

1）能换位思考；

2）不是某一方一直在说；

3）有意识地分配说话和倾听的比例；

4）沟通完成后可以达成共识；

5）重视与对方建立良好的人际关系；

6）尊重对方，肯定对方；

7）通过措辞和态度引起对方共鸣；

8）能注意到语言之外的反应；

9）认可“听者决定沟通效果”；

10）不让对方听的厌烦。

二、如何正确表达想说的话的10点建议

1）说话时目的明确

2）不做多余的铺垫,不说废话

3）用一句话概括想表达的内容

4）整理内容,让语言富有逻辑

5）不东拉西扯讲太多

6）最先介绍讲话概要

7）说话内容符合现场场景

8）内容要具体,避免抽象化表达

9）对于关键点,不使用专业术语和省略语

10）以一句让人印象深刻的话收尾

不听话就是沟通双方的立场、认知、表达都有差异，而换位思考，换位沟通，就能解决这个问题，学会换位沟通，才能说道听者的心里，让听者“听话”。