上海市公共卫生临床中心

一、挂号须知

1、患者由于自身原因不能如期来院就诊，可在就诊前一天通过电话、网络或现场的方式更改或取消预约。如爽约3次将会取消免费预约资格三个月。

2、医师因特殊情况不能按规定时间出诊，由院方在就诊前一天通过短信、网络、现场公示的方式告知患者改期或取消预约。

3、预约挂号的确认：预约机构发放系统短信，提示患者确认预约成功或取消，该短信为患者就诊当日挂号凭证之一。

4、预约挂号采取实名制：患者凭本人身份证/医保卡/护照、系统短信，按短信提示的挂号时间段，分段挂号，有序进入候诊。

5、按序候诊：患者在诊疗区域大厅候诊，医院设有叫号显示屏，提醒患者有序排队候诊。

二、门诊须知

1、门诊就诊流程

（1）预检→挂号→按序号就诊→付费→检查（或登记入院）→取药；

（2）自助挂号→按序号就诊→付费→检查（或登记入院）→取药。

2、住院流程

（1）虹口院区门诊就诊→医生根据病情在医生工作站开具住院申请单→虹口院区住院的直接到门诊1楼住院处办理入院手续。赴金山院区住院的患者凭住院申请单到门诊大厅便民服务中心登记信息，每日上午11:30可提供一次免费班车服务，送达金山院区门诊部1楼住院处办理入院手续。

（2）金山院区门诊就诊→医生根据病情在医生工作站开具住院申请单→直接到门诊1楼入院登记处办理入院手续。

（3）备注：就诊时请您携带①就医记录册和/社会保障卡/医保卡。②既往就诊病史卡及相关检验、影像资料等。

3、便民服务

（1）自动取款机：位于虹口院区或金山院区门诊大厅内；

（2）借用轮椅：请至虹口院区或金山院区门诊大厅的便民服务中心付押金借用。

（3）停车：虹口院区和金山院区均设有收费停车区，请听从管理人员有序停车。

（4）饮水机：金山院区或虹口门诊大厅、门诊输液室、各楼层候诊区域均设有免费饮用水。

4、检查报告邮寄服务

（1）血检、尿检、粪检的检验报告可在金山院区、虹口院区门诊大厅的便民服务中心取报告处办理邮寄手续。

（2）备注：上海市公共卫生临床中心微信服务号和支付宝生活号可查询检验检查报告结果。

5、空腹检验须知

（1）空腹检验项目：血糖、血脂、空腹胰岛素、空腹C肽、骨钙素、降钙素等。

（2）空腹的具体要求：采血的前一天晚上，维持正常的饮食习惯。从晚上8点开始禁食，直至次日早上采血。空腹时间应大于12小时但不超过16小时，期间可以少量饮水（忌饮料、茶水等），同时避免过激运动。

（3）空腹采血时间：早上8:00-9:30。