华为钱包中的交通卡无法刷卡

请将华为钱包升级至最新版本后体验刷卡。进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。

在第三方应用市场下载的华为钱包可能会在功能使用方面存在问题，为了不影响您的使用体验，建议您在华为应用市场 > 下载华为钱包使用。

确保交通卡中的余额充足，交通卡中余额不足会导致刷卡失败。

1、北京互通卡卡内余额低于所乘坐车次的最大金额将无法进站乘车（例如您所乘坐车次全程金额为10元，当卡内余额低于10元时将无法进站/乘车）。

2、天府通卡内余额低于1.8元不能进站/乘车。

3、上海公共交通卡·交通联合版卡内余额低于8元不能进站/乘车。

检查手机的NFC是否是开启状态

下拉手机右上角的控制中心，查看NFC图标是否已点亮，如果没有，请点亮图标后再尝试刷卡。

更换闸机或变换刷卡距离，或去掉手机壳

感应位置问题：刷卡时请将手机背部摄像头附近靠近刷卡感应中心位置，保持间距1-2厘米及一定角度（无需完全紧贴刷卡机），然后进行刷卡。

闸机兼容性问题：可以尝试在闸机标识的感应区域周边再尝试刷卡。若是在地铁站建议您更换闸机进站。

闸机NFC感应区域场强较弱：使用了金属或者比较厚的手机壳阻碍了场强数据传递，建议去掉手机壳重试。

重启手机后再次尝试刷卡

清除华为钱包中的缓存信息后重启手机尝试。进入华为钱包 > 我的 > 设置 > 一键修复点击 立即修复。

联系地铁人工客服

建议您前往地铁站找人工客服，确认出入站信息是否完整。如交易不完整需补充乘车记录，补刷后需要将华为钱包App从后台退出再重新进入。

如果您曾经在异地刷卡，下车未刷卡或刷卡失败，导致卡片存在不完整交易，但当前已经离开刷卡城市，请尝试删除卡片后重新添加，删卡后卡内余额将于5个工作日内退回，详见《在华为钱包内进行交通卡删卡退款》。如果删卡失败请联系华为客服提供开卡华为帐号、设备SN号、刷卡失败交通卡名称。