这锂换电的电池在使用中突然自己发生故障对本人造成损失

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已分配商家 这锂换电官微

我在15号晚上送外卖突然这锂换电的电池自己发生了故障，我马上给官方客服打电话，客服不仅没给我解决方案还叫我自己想办法去换一块电池就好了，客服让我自己打车去换一块新的电池，客服说会让当地的人员联系我给我解决，当地的人员说公司客服不回复，我们领导说最多赔20块钱，我里里外外总共损失70块钱就用20给我打发了？

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