三星Note20Ultra手机屏幕出绿线缺陷

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已分配商家 三星电子服务

2020年11月11日在天猫三星旗舰店下单买的手机，用不到2年，屏幕突然出现一条竖向绿线，严重影响使用。在2022年11月份多次联系三星天猫旗舰店、拨打三星400服务电话，均被以手机已过保修期为由，需自费换屏。难道三星旗舰手机屏幕就只能使用不到2年？！后在网络上查屏幕出现绿线原因，发现同类故障并不是个例，都是三星手机屏幕出绿线，这难道不是质量缺陷吗？不应该免费为用户换屏吗？！

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