品读《医学的温度》

作为一名外科护理工作者，随着工作年限和阅历的增加，我越来越能明了邵医“给您真诚、信心和爱”的服务理念，这看似简单的一句话实则蕴含着的职业真谛。层层递进，不仅是患者的心之所向，也体现了我们邵医人对患者最真切的承诺和温度。

患者期待着温暖心房的慰藉，就像云层时时盼望着月亮和漫天星辰。韩启德院士在书中写道：“医者，必须拒绝冷漠”。一个简单的动作，一句简短的话，一个触摸，一项提醒，一些看似不经意的内容对一些患者来说却是最渴求和期待的。由此，我也想到，临床工作中，我们身边有无数个“随意”的点点滴滴都是那么的需要重视和留意。

每日上班前，除了职业固有的仪容仪貌要求，我们的心情也需要好好收拾和打理。因为一个温暖向阳的医者，才能给病患带去更多的关爱。

春来无声，送人间芳菲卓绝，融释冰雪下的沉冷。外科每天周而复始的手术，看似平常的工作流程，患者和家属却饱尝着无限的煎熬和担忧.送患者手术前，为了消除其紧张焦虑的情绪，给予一定的信心，我们是不是可以尝试送上一句：“我们手术室的同事来接您了，祝您手术顺利，我们在病房等您回来！”也许，这个家庭所有的担忧和焦虑会在你的一句祝福里瞬间冰释。

患者带着对疾病的不确定和担忧前来就诊住院，我们是否可以多一点点时间耐心接待，细致讲解，给患者和家属留下我们医者温暖的第一印象。

每日晨间查房，进入病房的第一声问候，我们是否可以面带微笑，适时给予鼓励和肯定，让患者感受到阳光的和煦，由此开启有希望和正能量的一天，面对疾苦不彷徨，面对悲伤不绝望。

接到一些患者或家属问询电话，关注良好的电话接待礼仪，如“您好，这里是XXX，请问有什么需要帮助的吗？”积极地去回应和提供帮助，记住：对方能“听到”我们的微笑。

对于一些预后不良的重症患者，除了肯定他/她为此付出的努力、坚持和坚强，不忘认可陪伴照顾其左右的家属，给患者另一种坚持的力量和希望！

有人说，温暖是艳阳高照，晴空万里。我却觉得，温暖是心有温度，不畏寒冷。“医者仁心“，温暖而有力。医学是人学，医道重温度。一些患者长期遭受病痛的折磨和施虐，我们能做的其实真不多，除疾病本身的救治之外，切不要去怪罪和指责，多一些换位、同理和理解，适时的Touch、抚慰、相伴，给予患者及家属最实际、具体的帮助，要让他们“踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可挥，也不是悲凉”，这也许就是我们能做的最好。

有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。在有限的生命里，人人都不易。而有能力去帮助和抚慰更多的人，又何尝不是一种幸福和修行？

努力做一个温暖的医者，帮助他人，提升自我。常怀一颗医者仁心，我们也将一直在路上。走好这条路，需要我们每一位医者，去思考并践行人生的价值，而这价值就是： 一路向阳。

护理文化核心委员会 下沙院区620W 徐凌丽返回搜狐，查看更多