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我们与客户聊天时会产生大量的聊天信息,这些信息会占据我们的手机内存,因此我们可以选择清理一部分聊天记录来为手机腾出空间。而清理时如果不小心误删了重要的聊天记录的话,可以进行恢复吗? 企业微信可以恢复聊天记录吗答案是否定的,企业微信自身没有恢复聊天记录的功能,因此我们在清除聊天记录时一定要谨慎,避免出现误删了重要信息的情况。 不过如果企业开通了企业微信会话存档功能,虽然无法直接对删除的聊天记录进行恢复,但是员工可以找企业管理员帮忙查看误删的聊天记录。 企业微信会话存档功能在员工和客户同意的基础上,能够保存所有聊天记录,无论是出现误删还是聊天记录过期的情况,企业都可以借助会话存档功能来查看。 ![]() 但是开通企业微信会话存档功能后,企业还需要二次开发才能够使用。如果懒得自己开发,也可以借助企业微信服务商——微伴助手来免开发使用企业微信会话存档功能。 微伴助手基于企业微信开放的接口,开发了消息存档功能,同样是在员工和客户都知情的情况下,可以永久保存聊天记录。在有需要的时候,管理员都可以在后台对聊天记录进行查看。 ![]() 除了消息记录遗失的情况,还有很多地方都能够使用。例如员工与客户产生了矛盾,我们就可以使用消息存档功能,来还原真相,给员工一个最公平的结果。 ![]() 并且开通了消息存档功能后,还可以使用一系列的衍生功能:群聊质检、群活跃度排行、按关键词回复等等,帮助企业高效运营管理。 扫码下方二维码即可添加客服,了解更多详情哦~还有更多功能等你来解锁! ![]() ![]() 原创文章,作者:梦梦,如若转载,请注明出处:https://weibanzhushou.com/blog/19016 |
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